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北京万客隆超市凭什么吸引顾客

  五一长假让许多大超市又“偷笑”了。因为,旅游固然是度假的好选择,事实 上更多的人还是会选择在超市“疯狂购物”。今天要去看一家相当“大气”的超市, 它的“大气”又表现在哪些方面呢?以下这几位顾客将客串一把导游,带您逛逛万 客隆。

  曹女士(30岁,开车来)万客隆是一家优缺点都比较突出的超市。优点在于商 品的单价特别便宜,但一般是成捆卖,特别是小日用品和食品,经常是十个一套或 几个一袋这样卖。所以我一般是半个月来采购一回,带上清单一次买够。但由于东 西太多,拎几个大袋子很难挤公车,所以最好是自己开车来。超市也提供免费的停 车场。另外这是一家会员制的超市,来购物必须持有会员卡(一张卡只可供两人进 入),否则就进不了门。这一点也许会给顾客带来不便。

  陈小姐(21岁,附近居民)万客隆每周都有固定的主题购物日,如周三是水果 日,周四是海鲜日等。另外如果你收集超市的印花,就可以用便宜得令人难以置信 的印花价购物。而且每一期的印花和特价商品在出、入口处都贴有海报,一目了然。 这个超市非常大,随便转转也要一两个小时。但超市里不但没有休息区,连一把椅 子也没有,不方便老年人购物。同时我也不习惯卖水产的售货员大声叫卖,破坏了 超市里宁静幽雅的购物气氛。

  周先生(45岁,开车来)我经常来万客隆,因为这家超市很“大气”。地方大, 货架之间几乎可以并行三四辆购物车。货物种类多,价钱也不贵。这里的小票很有 趣,有寻常小票四倍那么宽,即使你只买一件小东西,小票也还是那么大,我觉得 这不必要,而且每一张小票要被盖上“复核”的印章才能出门,有点被“防”的感 觉。另外,在这里买的电器要到检测区去做性能检测,确认无故障后,一经售出, 就不再退换,这与其他超市不大一样。

  沈先生(26岁,搭公车来)我第一次来万客隆,因为朋友说这儿东西便宜,今 天就和他来转转。这里的交通还是很方便的,门口就有汽车站。但是我很不习惯这 里的一些小制度。比如:买东西前存包要花一元钱,买完东西后购物袋也要花一元 钱来买,因为它也是“商品”。这与别的超市太不一样了,还好这里的厕所不是商 品,否则连上厕所也要交钱了。

  

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