据《长江日报》报道 昨日，武汉市商业总会出台了《武汉商业企业经营服务自律条约》，以此加强商业企业在商品质量、服务态度、售后服务等方面的自我约束。
据了解，近年来，由于体制的转变和流通领域里某些环节管理的松懈，一些假冒伪劣商品充斥市场，严重干扰了经济的发展与社会的稳定，我市的部分大商场、大连锁超市也难幸免。
商业企业自律公约内容包括：严格遵守《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等各项法律、法规的规定和要求；坚持以德治店，发扬“人品与精品共存、赢心与赢利并重”的经营理念；落实“本店无假货”的承诺，保证出售商品的质量让消费者放心；坚持明码标价，货真价实，秤准量足；提高服务质量，狠抓特色经营，认真做好商品退换和售后服务工作；密切与供应商的关系，做到平等协商、互惠互利；创造良好的购物环境，营造商业文化氛围；接受社会监督，对顾客提出的意见，做到件件有答复。
昨日，市商委举行了全市商业企业经营服务自律动员大会，并邀请北京的企业管理顾问公司举办知识讲座。
