安徽商之都近日首次以销售员个人的姓名注册服务“商标”,引起社会关注。
以“宣礼凤”的名字注册的“糖果组”商标,特色鲜明,服务员除了练就“一抓准”的功夫外,还可以根据顾客的口味和身体特点建议糖果品种,柜组同时在柜台边为顾客免费提供雨伞、创可贴等;以“靳雷”为标志的是精品羊毛衫柜组,推出了延伸服务,顾客在购买毛衣后均可获得“消费者意见反馈卡”,每至换季,售货员会主动与顾客联系,告知如何进行毛衣的换季保养;在三楼以“阮丽华”注册的“精品女装”柜组,服务员了解流行时尚,为不同年龄、职业、体型的顾客进行时装设计搭配是她们的绝活;被称之为“小博士”的罗亚军是掌上电脑组的“商标”,从掌上电脑的性能特点到保管使用,从更新换代到品牌竞争,不管是购买还是咨询,“小博士”们都能娓娓道来。
据商之都负责人介绍,为优秀的服务员注册服务“商标”,是因为他们的服务浓缩了整个柜组具有时代特色的服务精神。
