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北京SOGO在顾客心目的印象

  早些日子听说日本的SOGO因为种种原因宣布破产,为何北京的SOGO独独开得如 此“滋润”,还颇受各位“上帝”的青睐呢?走进超市,答案自然见分晓!

  齐先生(31岁,教师)庄胜崇光百货的商场部分在北京算是一家上档次的大商 场,所以东西自然不便宜。但在地下超市里,一般的日用品及食品的价格仍比较 “大众化”,是工薪阶层可以负担的,整体价格水平也与同类的大型超市基本一致。 同时,这里的购物环境也很舒适,基本看不到大多数超市脏乱现象,所以我们全家 都喜欢来这里购物。

  马小姐(23岁,在读研究生)SOGO地下超市里的东西并不像大家想象得都那么 贵,一些带有“厂家让利”标志的商品就很便宜,有的甚至低至五折。另外,超市 里的小服务设施也很体贴,比如卖水果、蔬菜的货场里会有一个个配有图片的小牌 子,标明这种水果或蔬菜的产地、效用、口味等,某些特种蔬菜的说明还配有菜谱。

  安先生(42岁,业务主管)SOGO地下超市的特色商品就是各种日式风味的食品 及作料,而且品种很齐全。半成品有日式烧烤、日式味噌汤、日式拉面、生鱼片; 成品包括各种太卷寿司、手握寿司以及饭团;各类作料也都配有使用说明。用它们 可以在家中吃一顿经济又方便的日式料理。

  王女士(33岁,公司职员)SOGO地下超市的环境很好,地方也很大,但一些商 品的上方没有较明显的标志,以至于有时买东西要转好久才能找到地方。这里在许 多出口处都设有收银台,而且收银的速度也很快。不过要是背包来的话,会有一点 小麻烦,因为超市里并没有指出每个出口通向存包处的路线。

  薛小姐(22岁,附近居民)崇光超市在价格上与大型超市相比,虽然没有绝对 的竞争力,但在经营方面却很有特点。不但可以选购到很有特色的日式食品、用品, 而且货物种类齐全,最重要的是购物环境很不错,没有那些仓储超市的嘈杂、拥挤。

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