这是一张普通的杭州市区地图，挂在浙江联华万家福超市有限公司负责人的办公室里，引人注目的是图上插着43面小红旗。红旗插到哪里，就等于是联华万家福的店已经开到了哪里。
去年5月，上海联华与杭州万家福合资组建联华万家福之后，这家在杭州一直来引人关注的超市沉默了很长一段时间。直到去年年底，他们才在滨江四号区新开出一家门店。记得当时，公司总经理徐训仁对记者说过这样的话：“我们还在调整整合阶段，但并没有像有人猜测的那样停滞不前，我们不会放弃扩展的机会。”
说这句话的时候距离今天不过5个月光景，而今年以来，联华万家福显然已经从调整快步走向了发展，前4个月中，联华万家福在杭州市区新开了3家门店，改造了2家。在市区以外，联华万家福已经开始拓展县市及农村市场，不久将开出多家大型超市。不久前，徐训仁见到记者时说的话是：“今年我们要新开20家门店，3年内的目标是在全省开出100家门店，誓夺浙江超市业龙头老大的地位。”
其实，联华万家福一直悄悄地在变，这一点消费者也能感受到，而且也接受了。合资一年来，联华万家福共改造了8家门店，新开了4家，销售同比增长了四成多。特别是一些老门店，经过改造后不但卖场环境大为改善，商品结构进行调整后更适应居民生活需要，生鲜蔬菜、水果及日常用品大大增加，因而像中山店、采荷店、和睦店等改造后销售大幅上升。
看得出，联华万家福正以一种更加贴近居民的姿态在发展。一方面，他们避开大卖场，致力于发展加强型食品超市，以更好地满足居民的日常消费需求；另一方面，把店开到一些商业网点的空白区，像滨江店、观音塘店、海月店、塘河店等，都弥补了当地的空白，方便了附近居民的消费。在服务上，除了固定的洗烫收件、胶卷冲扩、售报订报等项目外，不久前他们又推出了电话预约、送货上门，利用自身网点多的优势更好地方便居民。
联华万家福在文苑路上的文苑店，原来的店址在现在的东面，后来，仅仅是向西移了一两百米，但因为更靠近居民小区，销售额成倍增长。一两百米的距离并不长，但消费者心中有把尺，在时时丈量着你和他的距离。做生意，如果和消费者贴近了，还有什么做不好的？（杭报下午版）
