中国家电市场联合调查研究课题组专家通过对我国75个城市22100个居民家庭家电产品消费状况调查显示：静音节能、200升容积、2000元价格、环保杀菌、自动除霜、蔬菜保鲜功能是未来5年我国城市电冰箱市场消费热点。
电冰箱是当前我国城市居民家庭普及率很高的家电产品，基本上已经趋于饱和。我国电冰箱行业经过20多年的迅猛发展，已成为当今世界上最大的电冰箱生产国。同时，电冰箱也是我国进入WTO后最具市场竞争机会的家电产品之一。
但是，从另一个方面看，随着我国电冰箱饱和度不断提高，市场空间日益狭窄，国内市场有效需求明显不足，行业间的竞争角逐已趋白热化，许多品牌已被迫退出市场。那些生存下来并至今仍在电冰箱市场拼死搏杀的强势生产企业，迫切需要政府相关部门，科研部门以及行业管理部门能为它们提供及时准确的市场信息。为此，在1999－2000年，由国务院发展研究中心市场经济研究所联合信息产业部经济体制改革与经济运行司、国家信息中心发展研究部、中国家用电器协会、北京中企市场研究中心等单位组成了中国家电市场联合调查研究课题组，对我国27个省市、自治区75个城市22100个居民家庭的家电产品消费需求状况做了广泛深入调查，其中对我国城市电冰箱市场的消费环境，拥有状况、需求特点、预期购买潜力以及对2001－2005年期间市场发展趋势、营销模式以及销售渠道效率等中外电冰箱生产企业极为关注的热点问题作了详尽的分析，从而为电冰箱生产企业根据自身状况选择细分市场和制定有针对性的营销策略提供了依据。
城市居民家庭电冰箱普及率已达85.4％
调查表明，目前我国城市居民家庭预期购买电冰箱的价格集中在四个价格段，分别是1001－1500元、1501－2000元、2001－2500元和2501－3000元。约有45％的消费者认为目前电冰箱市场价格较高；而55％的消费者则认为价格比较合适。当前我国城市居民家庭平均月收入为1709元，对普通电冰箱而言已不存在价格壁垒。
其次，我国城市用电质量总体看较好。约8.9％的被访家庭反映电压不稳，但是并不影响电冰箱正常使用。反映经常停电的家庭仅占调查总数的2％。可以看出经济收入提高和供电状况良好是电冰箱保持较高普及率的基本因素。
从我国三大经济区域的划分看，电冰箱在三大经济区的城市居民家庭拥有率有一定的差别，东部沿海地区的电冰箱拥有率为89.6％；中部地区为80.7％，西部地区为83.8％，这种差别是由多种因素造成的，其中居民经济收入水平是决定性因素。
当前我国城市居民家庭所拥有的电冰箱容积较为分散，其中121－160升占15.2％，161－180升占26％，181－200升占24.1％，201－220升占17％。其中160－200升拥有量最多，是当前我国电冰箱市场主流型产品。课题组专家认为超大容积电冰箱在我国城市市场占有份额不会有过快增长，这是因为当前我国城市居民购物较为便捷以及大多数城市居民家庭居住面积较小等原因造成的。
调查表明，目前在城市居民家庭使用的电冰箱中，1994年以前购买的电冰箱占据着主导地位，达到51％，其中1990年以前购买的电冰箱达到了23.4％，以电冰箱使用寿命10－15年计算，这部分电冰箱相继进入淘汰更新期，从而构成未来5年城市电冰箱市场消费需求主体，总量约在2300万台左右。目前，我国有17.1％的城市居民家庭更换过电冰箱，预计今后将有越来越多的家庭面临电冰箱更新换代需求。
对电冰箱耗电量和运行噪声的满意度较低
电冰箱作为城市居民家庭频繁使用的大型家电产品：其性能指标直接影响使用者的生活质量。课题组在对电冰箱制冷效果满意度调查中发现，城市居民家庭对自己所使用的电冰箱制冷效果，认为非常满意的家庭约占被调查总户数的25.6％；认为基本满意的家庭为68.2％；仅有5.6％的家庭认为不太满意，另有0.7％的家庭认为非常不满意。这表明城市居民家庭对家中所使用的电冰箱制冷效果满意度较高。在对电冰箱运行噪音满意度调查中，感到满意的家庭为20.9％，基本满意的家庭约为61.3％，有14.9％的家庭对所使用的电冰箱运行时产生的噪音表示不满意，有3％的家庭表示非常不满意。在对电冰箱耗电量满意度调查中，对所使用电冰箱表示非常满意的家庭仅有12.5％，认为基本满意的家庭为66.2％，而对耗电量不太满意的家庭达到17.6％，有3.7％的家庭表示非常不满意。
这三项调查结果表明，当前城市居民家庭对所使用的电冰箱制冷功能基本满意，但对电冰箱的运行噪音以及耗电量的满意度较低。这项调查结果预示着，今后那些以“静音”、“节能”为切入点的电冰箱将具有广泛的需求空间。
电冰箱预期消费前景看好
虽然电冰箱是属于耐用家电消费品，而且在我国城市居民家庭中的普及率已经很高，但是调查结果表明，在2001－2005年期间，仍有14.6％的城市居民家庭明确表示要购买电冰箱。各经济区对电冰箱的预期购买比例不尽相同，总的看，东部沿海地区为13.7％，中部地区为14.2％，西部地区为18.3％，形成这种差异的原因主要是东部沿海地区经济发展较早，电冰箱普及程度高，市场消费需求主要是以更新需求为主；而中西部地区由于经济增长较为滞后，电冰箱普及率明显偏低，新购需求和更新需求旺盛，从而使这两个地区电冰箱市场消费潜力增强。
我国城市居民家庭电冰箱预期购买原因是多方面的，约46％为更新换代，其次是居民迁入新居和婚购各自占到13％的比例，收入提高、产品降价也是导至居民家庭购买电冰箱的重要原因。
城市居民购买电冰箱时主要看重哪些因素呢？调查表明，消费者最为看重的是电冰箱的制冷效果如何，其次是要求运行时声音要小和节能，其后依次是无氟环保、健康杀菌、价格等因素。
近年来，随着电冰箱技术、功能的日益提高，城市消费者对电冰箱产品个性化消费倾向也日趋强烈，有86.8％的预期消费者要求电冰箱具有自动除霜功能；有81.3％的预期消费者要求电冰箱具有保鲜功能；有60.2％的预期消费者要求电冰箱能显示其运行状态；有59.3％的预期消费者要求电冰箱具有食品储存过期提示，甚至还有人提出电冰箱应能提示冰箱门没有关好……
消费者的需要就是市场的热点，就是生产企业的商机。
