在市场竞争剧烈的环境下，传统百货业如何应对挑战，一个十分重要的关键是能否超越自我。
市场环境日新月异，消费需求千变万化，传统百货在经营、服务、管理等方面如一味墨守陈规，老一套模式，竞争能力必然削弱，进而造成不进则退的态势。传统百货绝不能以不变应万变。
然而，传统百货要变、要超越自我，并非易事。一些传统企业，尤其是有过光辉业绩、璀璨历史的企业，有着强大的传统思维定势和顽固的传统行为方式，要有所创新、有所突破，须作巨大的努力。
要超越自我，企业经营管理层必须克服自满。这种自满是潜意识的，看不清企业存在的问题，找不到本企业与客观环境的差距，钝化了创新的敏锐性。只有把这种潜藏的自满情绪清除掉，才有可能突破现状，超越自我。
要超越自我，还要克服“因小而不为”的思想方法。许多前瞻性的信息，在其萌芽状态必定是细小微弱的，往往感受不到震动。所以，观察市场，把握消费，就要重视与捕捉人们感觉不到的“一级地震信息”。超越自我，要从小处着眼小处着手。
传统的企业自有传统的优势，这种优势若能充分集合、充分发挥，就会出现飞跃，实现超越自我。对此，经营管理层要有自信。超越自我的目的是再造企业的经营管理模式。资源配置、业务流程、营销选择、服务功能等等，通过优势、劣势分析，机会、风险比较，形成新的发展战略，凝聚统一行动意志。当前，传统百货要确立“创新竞争观念”，即以超越自我为聚焦点，不断创新，以创新来形成和强化自己的核心竞争力。
联合，重组，是超越自我的一个重要手段。有实力的企业，就是在联合、重组中实现实在，体现创新。近十年业，一些有世界影响的跨国公司，不时地实施强强联合，超级并购，从而增强创新和竞争能力。这类公司是超越自我的典范，也是中国传统百货业努力超越自我、不断创新发展的样板。（朱敏慎 ）
