据兰州晨报报道 由于省城几大商场轮番出手，家电零售业在价格上逼
进利润死角。面对刚刚掀起的市场热潮，省城家电零售业转而打出第二张牌——
—服务牌。民百集团成为领军人物。
６月２０日，民百集团酝酿已久的“金牌保姆”服务工程正式启动，它所提
出的口号就是“同样的品质，同样的价格，不同的服务。”据了解，民百集团把
家电产品原规定１５天的试用期延长到３０天，还规定家电售出３个月内出现质
量问题保退保换。在此基础上，民百集团专门组建了一支由家电企业代表和商场
专业人员组成的“家电保姆”，给市区内居住的家电用户提供除尘、清屏等上门
服务。
省技术监督局一位工作人员接受采访时告诉记者：“消费者面对价格竞争总
有一个挥之不去的疑问：降价机是不是合格品？有实力打出服务牌的商家使消费
者打消了上述疑问，让人真正放心购物。”
兰州ＴＣＬ电器销售公司的一位负责人也认为降价只是一个目的，服务才能
体现生产商、销售商的实力，他们将全力支持民百集团“金牌保姆”服务工程。
据了解，为了打好服务牌，民百集团家电城保留、整理了大量客户资料，已
分门别类、按片区划分了服务工区。亚欧、民百、兰百的“金牌保姆”已全部上
岗服务。
