海外兵团服不服水土
能否服广州水土,是外来兵团能否胜出的关键。
毫无疑问,由于需要等候美国总部的最后批准,业内估计沃尔玛至少有一年半左右时间的“缺席”,因此,很有可能会由家乐福和万佳先行挑起广州大卖场的战火,双方以往交
手互有胜负,此次决战关键在于谁能更快的服广州水土。当然,对家乐福而言,还有一个领取外资开店牌照的坎儿。家乐福未派人出席海珠商业交流会,似乎让人嗅出了一点此时不想高调宣扬的味道。至于能否如当初所预想的,今年底明年初在万国广场安下广州的第一个新家,现在看来变数仍多。
据“万佳”介绍,目前,“万佳”在广州发展最大的担忧就是怕“水土不服“,毕竟“万佳”是以做“移民生意”起家的。万佳在深圳的消费群体十分明确,主要为深圳市民服务,而深圳是个移民城市,平均年龄只有31岁,大多数人受过高等教育,生活节奏比较快,因此对能够提供满足他们生活需要的成品和半成品的超市容易接受,而万佳进军广州,主要是把消费群体定位在本地人上,即只要是以市场两公里的人为核心商圈。
“万佳”还认为,深圳人口年轻化,决定了深圳人对“超市”这一新鲜事物的接受,和对超市成品和半成品的依赖性。广州的情况则不同,所以怎样把广州人的从菜市场,士多店拉到超市,还是“万佳”先期工作的一个重点、难点。这也是为什么深圳的其他零售商早已关注广州这个市场,但迟迟不下手的原因。
和万佳有同样担忧的是沃尔玛。当然沃尔玛一直勤力于本土化的探索,其在商品结构、店面设计等各方面为适应中国消费者下了很大功夫,但谁都明白,广州这个市场不一样,传统的力量仍然很大。在前几日的相关论坛上,沃尔玛中国有限公司商品采购兼市场营销副总裁麦罗伦先生坦言,最大的竞争对手是街边士多店。
中型超市的机会
因与首层阵营业态相近的缘故,在其无情挤压下,第二层面的交锋将显得最为惨烈。
但中型超市决非一条胡同走到黑了,它们的自救之路在于及早觉悟、转型。目前硕果仅存的宏城超市或许是个很好的例子。“宏城”之所以活到现在,与其早做调整不无关系,早在1998年,宏城就开始有意识的强化生鲜食品,这些店铺经过改造后,变成“现代菜店”,营业额平均增副大70%。由此看来,避开大型超市的“大而全”的综合化战略攻击,大中型超市走专业化之路应是权宜之计。现在的关键问题是:大家的想法几乎一致——走食品加强型超市的道路。象岛内价开始有意识的将卖场面积扩大,如“福特玛”甚至将其生鲜的比重上升到80%。
第一、第二阵营的交火,究竟谁是笑到最后者?华南理工大学工商管理学院副教授沙振权认为,中小超市若采取有利、有据的迂回战术,仍有很大胜出的可能。如延长营业时间。相反,超大卖场要这样做,成本会很高。另外,中小型超市的合纵连横,走联盟之路,则是题中应有之义。
深圳是广州的一面镜子
对于商业围城之势,第三阵营内的广州传统百货门更愿意说,深圳是广州的一面镜子。
研究对手优势是要为我所用。深圳万佳4年来在与沃尔玛的成功对撼中声名大震,去年以来销售额同比增长60%,超过16亿元的业绩跃居广东商业零售企业“一哥”之位。万佳首先发现沃尔玛在本土化经营上的劣势,比如,对中国饮食文化的了解有限,在其销售的食品中,很多是偏西式的;信奉的”20/80“原则(即决定商品品种时弃全求精,让20%的商品实现80%的销售)与中国消费者很高的选择要求不符,等等。对手的劣势就是万佳的优势,万佳的食品种类中有川、湘、粤各菜式的成品。针对顾客的选择需求,万佳商品配置齐全。
这是深圳的故事,广州情况又有不同。确实,广州商业有很多显而易见的硬伤:业态滞后,多以”传统百货“为主,经营方式落后,且规模较小。从1999年起,面积过万的零售商场就开始不及深圳多,即使是规模较大的,也多集中在一些老的城区,网络不完整,着给一些具有先进管理经验的外来商户留下竞争空间。
“广州零售业最热点的问题是改制!”在凶猛的“杀人”潮掀起后,广州百货大户“改制”突然加速。有观察者认为,作为国营企业,“产权不明”一直是套在广州百货头上的一道“紧箍咒”,故“产权改革”将成为广州百货们完成自身“化蝶”的当务之急。
至于第四阵营、第五阵营的博弈,这里要提一个大的背景:地铁沿线的六座大型购物中心新中国商业城、亿安广场、中旅商业城、中华广场、天河城、时代广场早已将广州商业引领进“战国时代”。(南方都市报)
