据深圳商报报道 和开业时比，5年来岁宝百货的营业面积没有增加一平方米，营业额却是增加了几倍，连年保持深圳单店销售之首的佳绩。5年来，先后获得“不经销伪劣商品商店”、“信誉好商场”、全国“诚信店”、“重合同守信用最佳单位”、“模范守法纳税大户”、“全国消费教育表扬单位”等荣誉称号。
其实熟悉岁宝百货的人都知道，这5年她的发展可谓风风雨雨，而取得的成绩也是有目共睹。如果放眼整个商业零售市场，我们说，岁宝百货的成功还不仅仅在于她取得了多大的经济效益和社会效益，更重要的是，跨越新旧世纪，5年的经营中她走出一条传统大百货向现代大百货成功转型的新路，她创造出一个品牌，一个商业服务业里的品牌，她用自己仅仅5年的成功经营告诉我们，在今天，只要坚持中国特色与外国先进经验结合，现代大百货这一商业业态依然可以焕发出勃勃生机。
商品方面，岁宝百货从一开始坚持的就是大而全的特色，这现在已成为许多深圳人对岁宝百货的公认特色。这明显地与国外商业讲究的货品精选的原则不同，不是什么好卖卖什么，不是什么赚钱卖什么，而是顾客需要什么就卖什么。
和商品的大而全的特色相对应的，服务上岁宝百货则强调的是细微之处见真情。讲究服务，这也正是岁宝百货针对大多数中国老百姓的购物心理，将大百货的优势结合现代人的特点，发挥到极致。
如今商品极大丰富，新产品层出不穷，高科技进入普通家庭，这些都意味着拿起来就买单买完就走的情况并不是最普遍的，仍然有许多消费者需要问清楚、看明白、试了没问题才肯下决心买单，于是给商家在服务上提出了更高的要求。岁宝百货一开始提出了微笑服务，遵循的是三米原则，既不干扰顾客又随时可以在顾客需要询问的时候上前解答；随后率先在深圳提倡“知识服务”这一富有时代特色的优质服务。
从微笑服务到知识服务，岁宝百货将服务延伸到更深层次，不断提升她的服务品牌。如今在商场中活跃着一批深圳首家推出的品牌服务明星，在所有营业员中他们显得特别忙碌，他们中有仅用4分钟就可以将3件凌乱的衬衫、20条毛巾、一床毛巾被叠得整整齐齐的技能比武能手，有装单车冠军，装童床冠军……这样，靠综合素质打出的服务品牌，形成了强大的磁场。可以说，岁宝百货推出的服务品牌正是将商场工作中的德与情，技与艺相结合，融职业道德、商品知识、销售技巧、操作技术、情感交流为一体，使岁宝百货良好的服务再上一个新台阶一个新层次，对外展示我们岁宝百货一种全新的服务方式和科学规范的服务技艺。
你能想像一天营业额有几百万的大商场，会为一袋米一桶油上门送货吗？岁宝百货可以做到；你能相信商场的车子开到家门口免费接送逛商场吗？岁宝百货就可以做到。
可以说，5年来，岁宝百货创出一条现代大百货的新路，中西结合，走有自己特色的路。从一开始说，岁宝百货就不仅仅满足于把自己的经营活动看做单纯的买卖，她用自己的扎扎实实的经营作风，创出一个商业品牌，如今提到岁宝百货，已不仅仅是一个商场的概念，而是一个信誉好，值得依赖的标志。像饮料中的可口可乐和百事可乐，像运动鞋界的耐克，不仅是生产企业，服务业同样可以创造明星品牌，同样有超值的品牌价值。
正是有了岁宝百货这个品牌的无形资产，岁宝百货在新世纪已构建起诱人的发展前景。2001年内将要建成开业的岁宝百货景田店将与红岭店实现全方位的大百货连锁，率先实行通退通换的服务新举措；正在筹建的岁宝百货中心是一个深圳急需的购物中心的业态，将努力建成深圳标志性商业。（记者曾明华）
