据北京日报报道：提起王府井百货，北京人不约而同会想到“金街”上的百货大楼。可如今的王府井百货已不是单一一个百货大楼，而是形成了以北京为中心，华南有广州、西南有成都、华中有武汉、华东有南通等9家大型门店的连锁销售网络，其中万平方米以上大型商场有5家，成为全国最大的百货零售网络之一，而且在外埠经营的4家店全都赢利。
近年来，面对国内日趋激烈的商业竞争，王府井百货确定了在国内推进“百货业连锁”的发展战略。集团董事长郑万河告诉记者，早在十几年前，王府井就开始考虑自身的发展，当时王府井面临两个问题：一是体制转轨，如果体制不转，国企没出路；二是发展，如果固守在百货大楼一栋楼里，企业很难生存。1993年王府井完成了股份制改造，紧接着分三步走进行深层次改革。
郑万河说，王府井一直紧盯全球商业发展态势，尽快缩短差距，以应对“入世”后可能出现的竞争与挑战。他说，建立百货业大连锁对消费者是非常有利的。首先通过对业务、管理、经营、促销方式的整合，市场行为会越来越规范，对地区市场秩序的规范大有好处。其次，今后将在很大程度上为消费者提供便利，店多了，消费者在北京百货大楼买的东西到广州可以退换，服务措施可以社会化，如果再扩展到广州、成都，北京的东西可以到武汉退，武汉的可以到成都退，衍生出很多新的服务项目。这种重组对于合理利用商业资源、整合商业资源将起到探索性示范作用。
五年前，王府井百货在外埠城市经营的第一家大型商场在广州落户，打响了王府井实施百货业连锁发展的第一炮。7月4日，记者在广州王府井看到，商场经营着十万多个品种的中外名牌和全国特色产品，包括六必居的酱菜、北京糖葫芦、二锅头、绿豆糕、糖火烧、茯苓饼等200多种北京特产；商场还开发现场制作，北方的熟食，南方的面点，都摆上柜台，受到当地消费者的喜爱。公司总经理李玉荣告诉记者，广州王府井开业五年来，实现了第一年效益持平、第二年赢利、第三至第五年效益平均增长78％的业绩，投资回报率五年平均达到30％。当年广州王府井所在的农林下路，缺少人气，只有屈指可数的几家小店铺，王府井落户后，这条街上购物的人成倍增长，目前已经成为广州市继北京路、上下九路之后的第三大繁华商业街。
业内专家认为，加入WTO后，我国的零售业面临着更严峻的考验，作为像王府井百货这样的民族品牌应寻找自己的发展空间。面对强手如林的国际化竞争，单打独斗的商场难以存活，企业要想在市场化程度高的商业领域获取市场空间，实施扩张战略来实现效益的增长，开办连锁店是一条有效的途径。由于中国城市商业发展大环境的影响，中国商业企业，特别是百货业正面临着一次综合性的商业革命。经营无特色、管理不善或布局不合理的商场，将被市场淘汰，随着零售市场的日渐成熟，中国零售商业企业到了迎接挑战求发展的阶段。（张冬萍）
