几家超市逛下来，笔者本想买几个自行车零配件、热水瓶瓶塞、螺丝、螺帽之类的小东西，但睁大眼睛仔细寻觅超市的每个角落，还是空手而归。超市为何不开设一个零配件专柜？
眼下的超市为了吸引消费者，使出浑身招数，力求做到让他们“一次性购足”，商品热衷于“大而全”，一些原来游离于超市之外的商品正源源不断地进入，品种从原先单一经营食品、日化洗涤用品，发展到果蔬生鲜食品、家居用品、大家电等等，越来越全，确实方便了顾客购物。但笔者发现，大件商品似乎越来越多，商品的附加值也越来越高，价格也是“扶摇直上”。
而另一方面，超市却忽略了“小而散”，对于单价为1元、几毛乃至几分钱的商品，包括各种零配件似乎不屑一顾，大概是他们嫌利润太低、嫌麻烦吧。
其实，“一次性购足”不等同于“一次性消费”，超市零售的有些商品使用年限较长，且无售后服务。这样，使用时间长了，有的商品会局部损坏，有的零件需更换等，维修的任务全靠自己。有的虽是“鸡毛蒜皮”之类的区区小事，自己举手之劳就能解决，但超市却没有这方面的零配件供应。寻觅这些零配件实在让人颇费周折，花时间、精力东奔西跑，这与超市“顾客至上，服务第一”的理念还差得远呢！
一个值得注意的现象是，如今的超市商品结构日趋雷同，而且同一商品促销方式也是如出一辙，由于竞争激烈，不少超市都在喊生意难做，但他们对这些顾客真正需要的商品似乎“视而不见，充耳不闻”。
古人云：勿以善小而不为。同样的道理，笔者认为，超市也勿因物小而不卖，不妨开零配件专柜。生意虽小，市场潜力可不能小觑呀。（文胜）
