据市场报报道：国美电器最近大事频频。一向不做手机生意的国美今夏开始卖手机了，而且国美总部更有“半年不要利润，半年内年卖10万部！”的说法。近日，国美遭摩托罗拉封杀的传闻也是沸沸扬扬，不管传闻是否属实，至少说明了国美在国内家电连锁零售业中的老大地位。
国美电器有限公司成立于1987年元月一日，是以经营国产、合资、进口家用电器和计算机为主的连锁性零售商业企业。历经十几年的发展，国美以良好的服务、实惠的价格、便利的位置、幽雅的购物环境赢得了广大顾客的认可。“买电器，到国美”已成为百姓的共识。
薄利多销的经营策略，使国美电器公司赢得了绝大数消费者的青眯，而规模化经营的企业效益和严谨求实的管理，令企业不断地完善售后服务，树立了良好的商誉。迄今，国美电器已拥有了一支高素质的庞大的售后服务队伍，完善健全的售后服务制度。出售后，每一位消费者的档案将录入国美电器售后服务部的电脑，电话回访，上门安装、调试、跟踪服务等一条龙的售后服务措施，使企业与消费者之间建立了永久、稳固的联系纽带。
99年伊始，国美电器公司全面实行了免费送货上门，开通了“800”免费服务咨询电话，进一步提升了企业的社会声誉。生产厂商与大零售商的直接贸易，最大限度地养活了商品流通环节，降低了成本，加速了市场的反馈，提高了商品的市场适应性。基于这一点，国美电器公司自96年以来先后与国产合资的家电厂家和国内的大家电厂家建立了良好的合作关系。作为零售企业，国美现已成为康佳、长虹、厦华、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普等多个厂家的全国最大客户。
国美电器公司的另一经营特色，就是高度重视广告在商业活动中的作用，每年固定广告预算均在1千万以上，运用报纸、路牌、广播电台、电视台等众多广告媒体，立体式地、高密度地宣传国美电器的商品价格优势及和项售后服务承诺。不分淡旺季的促销活动和广告投入，使国美电器的品牌效益早已冲出了北京，辐射整个华北乃至全国。
自1998年加入国家信息中心、国家统计局等商业信息网络以来，国美公司的彩电、空调机等产品的销量每月均居国内同行业之首。
但国美并不仅仅满足于此。前不久，国美老总张志铭下达了“全力出击手机业”的进军令。要求京、津、沪、渝、成都、西安各分部在一个月内建立起“手机事业部”，此举充分表明：国美在家电零售业大获成功之际，已将下一步的发展重点转移到通讯行业上来，向手机的终端市场发起全面进攻。
如今，国美正在雄心勃勃地迅速扩张。国美的副总经理何炬说：“我们形成了一个以京津、上海、成渝为基地的大三角框架，我们开始连点成网发展西安、郑州，把这些中间的城市，这些有消费能力的一级市场，覆盖起来。”国美敢有此野心是源于它雄厚的商业资本。张志铭说：“国美今年应该能达到70亿的销售任务，而年销售在80亿美元”。为增强扩张能力，它还在积极寻求外资合作。
