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哈尔滨百货业何去何从

  据哈尔滨日报报道 百货:以衣着、器皿和日用品为主的商品的总称。新版《新华字典》特将“百货”辟出词条加以解释,说明“百货业”在大众生活中不可或缺。

  那么,哈尔滨百货业转营品牌的业态变革,能否使百货商店离消费者越来越远呢?

  谈及百货大楼今后的发展,总经理郑传兴的话耐人寻味:“我们的名字不会变,还叫‘百货大楼’,但是我们不会再经营日用百货了。”无独有偶。市企业调查队近日一份调查显示,我市有13家国有商业企业准备退出百货零售市场,转营其他。

  “全是品牌店,上哪儿买百货?”消费者对百货业转型的第一个反应是:这样的变化会不会影响自己的生活?

  哈龙广市场调查公司近日对600名消费者所做的一份随机调查显示,有47%的消费者对购物场所的选择是综合类百货商场,但要求具有一定的硬件设施、良好的信誉和完善的售后服务。这说明,在吃、穿、用方面依赖国有商店近半个世纪的哈尔滨消费者,一时还离不开百货商店。

  那么,不少商家为什么要放弃这么大一块市场?他们的回答是,消费者对传统百货商店的需求已处于饱和状态,目前大多数大型百货商店经营不景气就是证明。

  但哈工大人文与社会科学学院教授姜振寰等专家却持不同观点。姜教授认为,从我市市场需求看,现有配备的百货商店还不足以满足消费者需要。中央商城、秋林公司等综合性购物场所节假日顾客盈门的现象足以说明,消费者对百货商店的需求还存在一定空间,关键是怎么把“百货”经营好。即使百货业真的饱和了,转营品牌也不是所有百货商店药到病除的神药。因为购物时选择品牌专卖店的消费者只占13.8%,品牌市场空间到底有多大,应当有个冷静的分析。

  为此,一些业内人士建议,国有百货业如果再改业态,可以考虑不完全放弃百货经营。事实上,中央商城、哈一百、和平商城、通乡商场等国有老店都在辟出一块“品牌经营”之地的同时,仍保留百货“自留地”。就因为有这块“自留地”,老店留住了老顾客。

  对消费者到哪儿买百货的担心,专家称大可不必。虽然全市30家大型商场中有18家已经或正在转营品牌,毕竟还有一部分在固守阵地。况且,在市场这只无形大手指挥下,“留守”的百货商店如果不能满足消费者的需求,新的“差异商机”很快就会吸引新商家填补这个空白。

  

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