广州商家叫苦：国庆长假市民购物热情不如往年

南方网讯　国庆长假接近尾声，盘点今秋长假消费品市场，广州商家普遍反映，尽管逛街、逛商场的客流量喜人，但商家的实际销售额没出现惊喜，消费者购物热情和去年长假相比明显回落———广州各大商场和购物中心，除了位于天河、北京路等顶级旺地的商家与上年持平以外，大部分商家均表示销售略降，有商家甚至透露单天销售额与去年同比最大降幅超过１０％。

　　可惜，没了“托底的”

　　据不少商家透露，造成眼下销售额缩减的第一要因当属今年初购物卡券被禁用。

　　据了解，以往发行的购物卡券对商家最大的好处就在于能提前“锁定”全年一定比例的销售额。根据往年记录，年、节长假是持卡者的消费旺季。眼下卡券取消，节假消费完全依靠现实客流量的随机购买力，好比没了“托底的”，导致商家销售业绩回落。

　　可怜，双节减商机

　　早在节前就有商家预言，今年“双节”合一对商家并非“利好”，因为这在客观上缩短了购物旺季的时间，并可能在重叠中使顾客减少购买需求。

　　这一预言“不幸”言中，最典型的例子便是国庆、中秋当晚的市场情况。商家称，按照以往惯例，国庆长假第一天是“很旺”的日子，早、晚销售业绩都会十分喜人。但今年国庆第一天晚上恰是中秋团圆夜，市民大多回家而放弃行街购物，造成商家当晚普遍销售情况下滑，以致影响全天业绩。有的商家还出现了１０月２、３日销售额明显超过国庆当天的“反常”现象。

　　可叹，出游分客流

　　趁长假出游、探亲成了不少市民的首选，特别从１０月２、３日开始，不少广州家庭举家出发开始旅游。这对于消费市场形成不可忽视的客源分流。

　　另一方面，一批珠三角、外省游客入穗旅游，填补了相当部分客流损失，但其节间消费时段和地点相对集中，购买商品也较多集中在金饰、食品等，对整个销售的拉动作用有限。

　　商家还普遍感到，经过数次长假的“锻炼”，消费者越来越理性精明，并已经拥有一定的“长假购物技巧”。比如，节假间不少商家推出促销、优惠活动，消费者便专找优惠多的商品买；不少眼下还用不上的换季商品以高价入市，但消费者并不因节假气氛盲目购买；长假期间是大额耐用型商品的消费旺季，消费者充分利用时间空闲货比三家，往往购买自己认为最“价廉物美”的商品。

　　又讯　记者黄海云报道：记者昨日获悉：在“黄金周”假期头四天里，饮食、通讯、电器维修服务等成为投诉焦点。

　　据广州市１２３１５投诉举报中心统计，１０月１－４日共接到咨询、投诉电话１９６１宗。据了解，饮食类的咨询、投诉集中在长假的头两天，占１０月１日当天咨询、投诉总数的近三成。