尽管今年的10月1日是中秋、国庆“双节”交汇的日子,但对于沈阳国美电器有限公司总经理王健来说,则更像是一场噩梦。国美电器在沈阳开的第二家商店——“兴华商城”,原本希望在这一天开张讨个大吉的喜兆,未料却引来了近百名“不速之客”大闹店堂。
不速之客大闹国美
10月1日清晨,位于沈阳市铁西区新华路的国美电器兴华商城尚未开业,门前已聚集了几百名的顾客大摆“长龙”。9月29日,国美电器在当地三家报纸打出广告,限量出售特价电器,这条消息吸引了众多顾客前来。
面对人头攒动的局面,国美兴华商城只好比计划提前一个小时开业,顾客蜂拥而入,特价商品的发号工作顷刻完成。也就在此时,局面开始大乱。人群中开始有人高喊“国美骗人”、“国美闭店”;商场中不时有人向顾客说:“国美是私人企业,不可靠”;一些人公然将断货的电视演示机电源拔掉,声称“没货还摆着骗人”;有人故意在收银台前阻止顾客交款,并与前来交涉的保安人员发生冲突,致使收银台玻璃打碎。
兴华商场中许多厂家的促销员都曾在沈阳其他大商场工作过,认出一些前来捣乱的人就是某某商场的人。此时,沈阳家电价格协会(由中兴、联营、铁百、商业城四大商场于5年前自发组成)会长、联营大厦总经理高军也出现在兴华商场门前,当公安人员上前与其交涉时,近百余名“不速之客”从店内出来尾随其后。
10月2日,国美兴华商城内不仅依旧游荡着一些不速之客,而且还发生了多起“顾客”退货的事情。
从3日开始,国美兴华商城的局面恢复正常。据沈阳市某政府部门一位不愿透露姓名的人士说,2日晚上,沈阳市商委、沈阳市公安局铁西区分局的有关负责人出面与铁百、联营等商场的负责人协调,才使此事得以平息。
积怨已久前嫌难弃
“我们只想与其他商家一起把市场蛋糕做大,并获取我们应得的份额,我们绝没有与谁作对的意思,但竞争对手却要把我们斩尽杀绝,并且手段越来越恶劣。”沈阳国美有限公司总经理王健不无感慨地对记者说。“10月底11月初,国美在沈阳的第三、第四家分店就要相继开业,到时候他们说不定又会采取什么新花样呢!”
实际上,国美自从进军沈阳开始,就已领教了当地商家的厉害。8月11日,国美在沈阳的第一家分店国美惠工商场开业时沈阳家电价格协会所属的四大商场降价幅度之大比国美的价格还低。价格协会会长高军当时曾放言:既然国美不愿加入协会,要打价格战,那我们就奉陪到底,我们准备每家拿出1000万元作为打仗的本钱。
如果说低价格、甚至赔本赚吆喝是沈阳四大商场应对国美的“明枪”,那么,挟持货款之威要挟厂家停止向沈阳国美供货,则是四大商场射向国美的“暗箭”。3日高军在电话里向记者说,现在沈阳国美已经从厂家拿不到多少货了,他们卖的商品都是从京津等地的分公司调配过来的。
(孙兵)
