家乐福青岛名达店店长罗俊认为，商战不可回避，无论走到哪里，家乐福都以热情、积极、兴奋的状态投身于当地的商战，至于如何赢得商战，罗俊说，在经济战场上，要像鹰一样去战斗。
罗俊说，商战是新老业态之间的竞争。大卖场业态刚刚进入国内，显示出极强的竞争力，对国内传统商业产生了冲击。
新老业态之间的竞争，作为一种强大的外力，对于新老业态都产生了深刻的影响与改变。新业态———大卖场，是纯粹的“舶来品”。面对国内市场，它只有实践，没有理论，它的经验正在实践中一点点地积累。大卖场尽管代表了先进的业态，但本身并不成熟，商战促使它迅速本土化；另一方面，以百货商场为主的老业态在抵御外来冲击过程中，迅速地从商战中学习西方先进商业技术，正在用几年的时间走完发达国家几十年走过的路程。所以，参“战”各方都从商战中获取了巨大的无形资产，丰富了自己的企业文化和企业精神。
更先进的业态将在一次次商战中悄悄地出现，随着顾客需求的变化，商业也在不声不响地一点点变化，最终积小变为大变，也许在十几年后，我们将看到全新的商业格局与商业业态，它将以更强烈的现代生活气息满足现代人的生活追求与生活品位。
总之，商战是变革的动力，是好事，不是坏事。
像鹰一样善战
罗俊说，对于商家来说，商战是考场。每一次以节造市、季节性促销、专业性的价格战等等，都是大大小小的考试，都是对经营者经营水平的检验。家乐福有自己的一套“应试经验”：
———价格战无可非议。因为家乐福用38年的时间从法国某市一个十字路口上的小店发展到遍及全世界28个国家拥有一万多个分店的世界第二大零售企业，靠的就是低价策略。
——打价格战靠的是商家的整体资源。家乐福的整体资源不仅包括家乐福经营管理的基本原则，还包括家乐福全国27家店之间相互学习的机制。全国任何一个家乐福分店的新经验和新做法都会通过互联网成为全国所有店的共享资源。
———商战的根本是人的问题。家乐福企业文化使企业内任何一个员工保持个性，发挥创造性。因为人是变化的，变是家乐福赢得商战的法宝。
准确、敏捷、勇猛、善变是鹰的个性，也是家乐福迎接商战的姿态。（青岛新闻网 记者张羽）
