古今中外，生意场上，没有哪个商家怕顾客购物，倒是买得越多越好，多多益“赚”，然而，据报载，专营结婚用品的沈阳幸福商场却一反常态，提出了一个口号：“多买不卖！”这一标新立异的商界风范令人赞叹，令人感慨。
实行“多买不卖”的头一天，有一对年轻人到该商场选购结婚用品，仅家用电器一项，就打算花５万元。营业员了解到两位是普通职员，父母都是普通工人，而这５万元又是双方老人辛苦积攒了一辈子的钱，结婚新房还是租的，便找来商场部经理帮助做两个年轻人的思想工作。结果，新郎新娘欣然接受商场压缩“预算”的建议，仅花１．５万元买了几件必需的家电。
无独有偶，北京有家专卖家用装饰材料的商店，这个店不是挖空心思地把货卖出去，而是制订了几条规定：顾客不适合的不卖；凑合勉强的不卖；盲目购买的不卖。也怪，它越是“不卖”，顾客上门“买”的却越多。
上述两家商店多买不卖的做法，看似有悖常理，实则是一种为了更好、更长远地多“卖”的营销高招。“多买不卖”不仅使商店赢得了“头回客”，而且也为商店赢得了众多的“回头客”。幸福商场的“多买不卖”和装饰材料商店的“三不卖”，乍一听，似乎令人费解。但细一想，真情洋溢！商家替顾客精打细算，当好消费参谋，谁不乐意，谁不感激呢？消费者对他们的真诚信赖，恰恰就由此而产生了。你再看这三个响亮的“不卖”，每个都落实在对顾客的诚心诚意的支持和参与上：“顾客不适合的不卖”，卖顾客适合的：“凑合勉强的不卖”，让顾客买而有用，钱花在正道上，盲目购买的不卖，到你需要时你再来我店购买。
瑞典维昌洋行总裁说：作为一个商人卖给顾客一次货非常容易，但要想招揽‘回头客’就难多了。要做到这一点，就必须千方百计让顾客满意。“多买不卖”是商家站在顾客的角度来看问题，替顾客着想，让顾客满意，决不因为要多卖让顾客买了就后悔，失去商店信誉。
“多买不卖”很显然是为了更好地“卖”，是为了卖出知名度、信任度和满意度，它基于对消费者高度负责、让“上帝”满意的根本出发点，旨在扩大市场份额，而不是只顾眼前多卖、唯利是图。“经营之道，以诚为本”。在市场竞争日益激烈的今天，但愿有越来越多的商家能够借鉴效仿“多买不卖”的诚信做法，培养出顾客对自己的“忠诚度”，把生意做大做长久。（陈明杰）
