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聚焦普尔斯马特:低价策略和会员增值服务网

  焦点一:普尔斯马特并非一匹普通的马
  
  当1976年“世界仓储式会员商店之父”Sol-Price和其子Robert-Price在圣地亚哥创立第一家仓储式会员商店时,绝没有想到这一营销方式会风靡世界,而且会于短短二十年后在美丽而古老的东方国度———中国迅猛发展。

  普尔斯马特(PRICESMART)代表着现代的零售方式,质量和价格的可靠保证。它源于美国“会员忠实购买”概念的会员购物商店的最新模式,普尔斯马特这一成功概念所产生的影响和价值,已被全世界所熟知,短短20多年,普尔斯马特会员商店便在全球拥有270多家连锁店,3000万会员,每年仅在美国本土销售额就达450亿美元,并在全球零售业中排名第六,会员制超市中雄据第一。

  1997年至今,普尔斯马特已经在中国大陆成功开设了14家会员商店。

  随着WTO的临近,普尔斯马特又把“马蹄”伸到了山东省经济龙头———青岛,建造起目前岛城最大的会员制商店,商场面积达11000平方米,免费停车场面积达20000万平方米。

  普尔斯马特会员商店最吸引消费者的是其低价策略,据悉普尔斯马特虽然所售的全部是来自国内和世界各地的名优品牌,但它们采用了“低价———更多的会员———更多的需求———更好的采购力与供货商沟通———取得更低的价格”的良性循环链条,以会员为因定服务人群,通过直接从国内外厂家进货并直接运送到会员商店来减少分销及储运成本,同时还在员工的高效率、最新的零售技术、控制运营成本等结合上最终降低商品售价。商店的建筑设计及商品摆放和经营设施上都力求朴素、简洁、方便和实用,从进销存各个环节体现出为会员省钱的经营思想。

  焦点二:网罗各路精英,打造联合舰队

  普尔斯马特的“杀手锏”是其提供的服务,其中最有特色的是会员增值服务网的建立,被报界称之为“生活身边的香格里拉”。如果您有一张普尔斯马特会员卡,您将不止享受到普尔斯马特给您提供的优质低价商品,还能得到与您高品质生活息息相关的其它优秀服务行业的特殊关照,从餐饮娱乐到美容健身、家政服务包括18个行业,全面为您的生活提供实质性的便利和优惠。

  普尔斯马特此举就是以其世界级品牌的号召力和竞争力,与不同业态的岛城知名品牌联盟,造就出一个更大的消费市场:一方面可以为会员提供“省钱”的资讯,给会员的生活节省消费开支,从而达到为会员提升生活品质的目的;一方面给商家找到一个具有一定消费能力的消费市场,通过普尔斯马特商品邮报和广告,发布网络商家的折扣优惠信息,从而为网络商家搭建起一个舞台,让他们在此之上大展拳脚。到目前为止普尔斯马特的网络商家已有50余家,只有那些符合普尔斯马特会员消费标准、在本行业内具有一定的知名度和上佳声誉的商家才可以获取普尔斯马特网络商家的“准入证”。

  我们就是要打造一支联合舰队,该负责人说,在这个时代,只有依靠大家的紧密合作才有可能成功,一个人单枪匹马打天下的时代已经过去。我们希望通过合作共同发展,共享市场资源,实现双赢和多赢。

  焦点三:买门票值吗?

  但是,普尔斯马特会员店“会员”服务有一个前提,即顾客必须先购买其会员卡才能成为会员,也就是说逛超市得先买“门票”,当然非会员也可以来购物,只不过价格将上浮10%。

  这一全新消费理念的目标消费群是具有一定购买力的个人会员、中小零售商和具有集团购买力的企事业单位。

  那么,这种消费方式能让岛城的消费者接受和认可吗?普尔斯马特信心十足,从岛城的恩格尔系数来看,市民平均每月仅食品类的消费支出就在200-300元之间,而普尔斯马特的商品组合完全可以满足会员正常生活的需求,它的价格也完全可以为会员节省消费开支。

  普尔斯马特的经营理念是专为特定人群服务,为目标会员提供优质生活服务。普尔斯马特的经营原则为10000平方米的卖场,拥有理想的会员数量应为5万人左右,这样除以平均每人的购物频率(平均每人每两周购物一次),每天的访问量约在3500人左右,这样购物环境、停车场等各种服务设施及操作人员均能较好的满足会员购物时的需要。

  笔者目前在普尔斯马特位于国际新闻中心的办卡处,见到有许多人在办卡,一位刘姓小姐告诉记者,她有一个朋友是北京普尔斯马特的会员,据说普尔斯马特不光是价格便宜,购物环境和服务也绝对一流,因此她决定成为普尔斯马特的会员。从目前普尔斯马特会员的构成来看,大多是收入稳定、素质和消费层次较高能够接受新鲜事物,追求时尚的消费群体,由此可以看出岛城的消费群中不乏普尔斯马特的潜在会员。

  

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