据解放日报消息 家里一冲动买了大家电，可没几天，觉得这不合适，那不好，可是质量没问题，怎么办？国美电器在上海地区的10家连锁店从11月3日起，联合推出“不满意就退换”服务，如果您对所买的商品不满意，只要配件、包装齐全，在40天内，承担5％的折旧费，就可退换。
国美电器同时还推出了“公开聘请监督员”、“投诉有奖”、“电话购物”、“家电免费上门设计”等特色服务。据悉，国美正在酝酿利用自身连锁的优势，推出“异地购物”服务，比如说你在上海交钱定货，成都国美可以把你所定的电器送到您在成都的父母家中。这意味着家电连锁店第一次推出了与传统家电销售不同的服务。
