新华社北京电 北京燕莎商城、西单商场、蓝岛大厦等近百家商业企业的负责人今天汇聚一堂，邀请美国爱荷华州立大学教授、经济学家肯尼·斯通博士，分析世界零售巨头给中小零售商业造成冲击方面的问题。
长期为美国政府和企业提供咨询的肯尼·斯通教授，花费了二十年时间，专门研究沃尔玛对美国中小零售企业的冲击，并提出了一整套实用的战略战术。今天，他向北京商业企业高、中级管理人员，介绍了沃尔玛的成功经验，以指导中国商业企业的经营者，在新的市场环境中如何发展与制胜。
与会者普遍认为，面临跨国公司的进入，国内企业无论从规模还是管理体制、管理观念、技术方面都存在巨大差距。中国连锁经营协会会长郭戈平指出，首先要从管理观念上进行调整。目前，中国已从卖方市场转向买方市场，拥有了顾客才真正拥有自己的市场，从顾客的需求出发，应是企业的精髓。而国内的零售商关注竞争对手多，关注和研究消费者行为和习惯还不够。
国有流通企业体制上不真正转换，竞争制胜的要素就不具备。负责北京市商业改革的市商委副主任龚丽提出，北京的连锁企业规模小，经营能力弱，企业联合重组势在必行。企业要跨区域的发展，只有大市场才能孕育大企业。国内企业做大一定要走出去，这方面都需要更新观念。
