近日,在宁波、绍兴、慈溪等地,有大量的银泰广告涌入当地媒体,特别是“满就送”的商业攻略,在当地商业圈中引起震动。这是银泰进入宁波后的新思维,他们要抢占杭甬高速公路沿线五个富裕的城市。杭州大厦在湖滨取得一块黄金地块后,又在萧山先手得到一块地盘。这是杭州大商场第二次“出走”;这是入世背景下的新战略。
杭城的零售业发展很快,特别是银泰、利星等商场相继涌现;导致竞争激烈,出现“满就送”的杭城商业独特现象,商家无奈卷入无序的竞争;利润越来越低,打折越来越接近成本底限,一种紧迫感使他们跳出武林商业圈。入世以后,国外的零售商将蜂拥进入中国。13亿人的大市场是很大的蛋糕。以全球最大的零售商沃尔玛为例,这个第一家领到全国经营执照的国外零售商,今后可以在任何一个城市开连锁店。而申领全国执照,有一个重要条件是在中国的年采购量在10亿美元!强大的财力对比产生的危机感,使得杭城大的零售商不得不走出去。
对走出去的战略,商场的老总都信心十足。银泰总经理厉玲认为,走出去是必然的,因为零售业的发展必须走连锁之路。在世界500强企业中,连锁是他们的共同特征之一;在国内的百强或者零售业中,排名靠前的都以连锁经营为主。因此作为浙江省最大的百货业,银泰肯定要走连锁经营,这是银泰发展的最大动力。
到外地连锁经营,就怕“水土不服”,败下阵来。银泰认为,他们有自己的“银泰模式”,这是其连锁的核心。银泰的连锁不是克隆,简单地卖商号;他们依靠自己的模式。这种模式的前提是良好的经营环境,基础是准确的市场定位。银泰的市场定位在中高档商品,服务于30岁以下的年轻白领和新型家庭。进入其他城市后,在融入本地文化的基础上,也走中高档商品的路子。在银泰百货的商场中可以看出,30岁以下的各年龄层次,都设有服务区,如孕妇装、哺育装、婴儿装、童装、玩具等;“银泰模式”还包括内部严格科学的管理。现在的银泰连清洁、食堂、维修等都由社会上的清洁公司、快餐公司、装修公司经营,既经济又有效益。银泰总结自己的模式,奉为圭臬,开拓市场。
杭州大厦进驻萧山,开辟“杭州大厦时代广场”是非常迅速的。他们凭“杭州大厦”的品牌作为开拓市场的利剑,时代广场的服务管理也从杭州大厦输入。有杭州大厦人的管理和时代广场良好的硬件,他们相信在萧山会淘到金。
在新的经济背景下,杭城商场再次“出走”,与前几年走出去的战略有所不同。但也有一些业内人士为他们的“出走”捏把汗:城市化进程使许多城市中心正在移动,能否占据好的位置很重要,离杭州太近,会不会受到杭州辐射的影响;他们能否把杭州成功的经营理念本地化也很难说;要在连锁经营上创出有竞争力的特色也非易事。对这些问题,人们都拭目以待。
