随着中国“入世”，政府已承诺开放服务贸易市场，并按照市场准入和国民待遇等有关条款来对待
外商投资。这意味着中国原有的零售业市场准入政策必将作出重大调整，中国零售业必须奋起迎战。
新政策的出台，标志着中国零售商业市场的对外开放进入了一个新的发展时期，也极大地鼓舞了外
商投资中国零售市场的信心。到目前为止，世界50家最大的零售商已有半数以上进入中国，如美国的沃
尔玛（W a l－m a r t）、法国的家乐福（C a rre fou r）、德国的麦德龙（M e tro）、荷兰万客隆
（M ak ro）、日本的伊藤洋华堂（Ito－yokad o）、佳世客（Ju sco）、马来西亚的百盛（Pa rk son）
等。这些跨国公司在中国的合资、合作商店初步获得成功，打响了自己的品牌，吸引了众多的消费者，
显示了良好的发展前景。
到2000年末，我国共有外商合资零售企业305家实际营业，占全国零售企业总数的比重不足1‰。2000
年外资企业全部零售额合计526亿元，占社会消费品零售总额的比重为1．54％。从1995年到2000年，外
资企业的零售额年平均增长速度高达42．7％，所占市场份额扩大了两倍多，显示出良好的成长性和强
劲的发展势头。外资零售业进入中国市场究竟带来了什么？
从有利的方面看，外资零售企业科学的运作模式，为国内同行提供了现场学习和借鉴的机会，通过
外商的示范作用和竞争压力，可以促进国内零售业整体水平的提高。
一是有利于提高国内零售业的营销管理水平。国内大多数零售企业对营销策略、营销管理还比较陌
生。相比较而言，外资零售商大都有明确的目标市场，如沃尔玛和家乐福根据经营食品杂货超市的特点，
选择中低收入阶层为目标顾客，定位于普通百姓，在经营中注重降低成本，坚持微利原则，赢得了最广
大的消费者。外资零售商的定位经营策略，为国内零售业系统学习现代营销技术提供了机会，促使他们
重视市场细分化研究，在确定目标市场的基础上正确定位，通过营销技术的综合应用，突出特色，巩固
和扩大市场份额。
二是有利于提高国内零售业的技术含量。外资零售企业之所以能够对如此众多的连锁店实行有效管
理，正是得益于现代科技的广泛应用，如沃尔玛公司总部拥有庞大的计算机系统和商业卫星频道，时刻
传送和处理来自世界各地市场和连锁店的信息，各分店也拥有包括客户管理、配送中心管理、财务管理、
商品管理的计算机系统，从而大大提高了管理效率，降低了经营成本。现代管理技术在零售业中广泛运
用，使零售业的技术含量陡增。
三是有利于促进国内零售业的规模整合。我国零售业长期以来市场集中度低，大型零售企业少，而
中小型零售企业众多，以单店经营为主、小型化、分散化是国内零售业的基本特征。大量的外资进入，
有利于促进国内零售业的规模整合。通过收购、兼并、控股重组部分消费品生产企业，形成以商业为主
导的产销一体化经营组织，加快集团化发展。
四是有利于扭转国内零售业的服务观念，使消费者福利剩余最大化。外资零售商的规范性服务和竞
争压力，将最终迫使国内零售业彻底转变服务观念和服务方式，克服短视行为和过分功利化倾向，使顾
客在购物过程中得到最大限度的尊重与满足，扩大消费者福利剩余，从而赢得商店自身的生存和发展空
间。
五是有利于带动中国商品走向国际市场。国际零售商在世界范围内采购，是按照同质商品价格最优
原则进行的。中国的优质日用品，得益于国内廉价的劳动力而具有较强的价格竞争优势，当外资进入中
国零售市场后，必然会将中国商品纳入其全球采购分销系统。
当然，我们还需看到，外资的引入也会带来不利的影响：在短期内对中国零售业和市场的冲击是巨
大的，竞争将导致大批弱势企业倒闭，失业人数上升。外资零售商凭借他们雄厚的资金、完善的经营设
施、现代化的管理模式和“超国民待遇”，就会对国内零售业形成较大冲击：迫使国内零售业收缩战线，
减让市场份额，最终导致经济效益大滑坡，部分弱势企业因亏损而破产倒闭。
零售业的结构调整将更加困难。由于各地区经济发展水平的差异，使东部地区和大城市商业网点密
集，竞争更趋激烈。在竞争中，外资零售商将有可能进一步扩大市场份额，进而形成对东部特别是大城
市商品流通网络的控制权。而西部和农村地区零售商业依然发展缓慢，商业网点稀少，商品流通效率低。
外资进入导致中国零售业地区分化加剧，零售业结构调整将更加困难，这也不利于中国国民经济的综合
平衡和协调发展。（龙玲）
