据新华社电 就在中国入世槌声敲响的前几天,全球最大的零售业巨头沃尔玛从中国南部沿海城市挥师北上,计划在北京开设5家商店。沃尔玛的脚步震撼了北京商界,面对这一挑战,京城7家连锁企业的出资人和6家投资企业负责人,发起组建了首都商业连锁集团股份有限公司,首都连锁商业发展的龙头企业由此应运而生,以应对跨国集团的强大竞争。
耐人寻味的是,“外资上门”和“内资联盟”的签字仪式,同一天在北京饭店同一地点举行。目睹这一场面的北京市商业委员会副主任张秋白说,这可以说是继中外合资的燕莎商城、新长安市场之后,北京商业市场第三次大规模引进外资,掀起了新一轮竞争高潮。
其实,北京商界的硝烟只是中国商业战场上“冰山一角”,沃尔玛也只是国际商业“大鳄”中的一员。综观中国零售市场,过去10年,中国零售业一直保持着年均10%左右的增长速度。在全球经济下滑的大背景下,中国零售业仍处于快速发展时期,扣除物价因素,今年上半年的增长速度仍达10.3%。中国零售市场就像一个巨大的磁场,吸引跨国公司纷纷涌入。难怪家乐福总裁贝鹤能说,全世界都知道中国是世界上最具活力和潜力的市场,商业发展前景广阔。
外资零售巨头抢滩后开始构筑在中国全面发展格局
今天中国商界竞争的态势是:一方面外资企业“跑马圈地”,加速进入中国市场;另一方面,国内商业企业结群而御,打造“航空母舰”,进而转守为攻,积极应对。
据统计,从1992年至今,实际进入中国市场的外资零售企业已达300多家,引进资金约20亿美元。从单店到连锁,从中方控股到外方控股,从沿海到内地,外资零售业在中国的“地盘”不断扩大。目前,世界50家最大的零售企业,已经有70%在中国“抢滩登陆”。沃尔玛进入中国市场6年来,一直盘踞在深圳大本营和中国南部沿海地区,新近才开始进军北方市场。中国入世前夜,沃尔玛加快中国发展战略,宣布2001年将新开8家商店,这个数字相当于它在进入中国前5年里所开店数的总和。世界第二大零售商家乐福同样迅速抢占“制高点”,从1995年进入中国后,就一直没有停止扩张的步伐,它在全国各地多头布点,独领先机,开店总数已达27家,销售额仅次于中国零售业老大上海联华超市有限公司,估计新近开张的店数也不会少于七八家。仿佛是为了不在气势上输给竞争对手,世界第三大零售商麦德龙也宣布:2001年在中国要开8家商店。这个数字也是其此前在中国开店的总和。
观察全球位列三甲的零售业巨头的举动,不难发现,他们已不再满足于有限区域内的竞争。这些零售企业近来一系列紧锣密鼓的举措表明,它们已经开始构筑在中国全面经营的格局。6年来一直在沿海发展的沃尔玛宣布将在北京开5家店;在中国已开27家店的家乐福,决定把经营范围向商业腹地延伸;麦德龙也表示将在中国的不同地域再布下8家商店。可以预料,今后一段时期,国际零售业巨头圈地布点、瓜分市场的举措将会越来越猛烈。国内零售企业,将在全国范围内与零售业巨头展开面对面的竞争,没有任何可以躲闪的机会和余地。
经营理念和服务的差距是国内商业企业最需要“补课”的
国际零售业巨头摆开阵势,与国内企业比拼的是经营理念和强大的技术手段。沃尔玛还没有进京,就开始大量调查顾客的消费行为。从商品采购、价格定位、营销方式到解决投诉,无不认真揣摩顾客的心理。而强大的网络技术,又使他们准确、及时地掌握销售信息,响应消费者需求的细微变化,随时调整自己的经营行为。在今后的竞争中,国内企业如不及时调整竞争策略,对过去惯用的微笑服务、打折抽奖、降价促销等初级竞争手段进行根本性的变革,引进、采用先进的营销理念和手段,就将在竞争中落于下风,失去应有的市场份额。
面对巨大的竞争压力,我国商业企业必须看到,任何消极等待、幻想保护的观念和做法有百害而无一利。中国入世后,对外开放将进入新的阶段,与国际强手的竞争已不可避免。只有在与零售业巨头较量的过程中,我们才能学习成熟的经验、获得更大的发展。只有充分的竞争,才能给普通消费者带来更多的实惠和更大的方便。
经过几年来的竞争和发展,我国商业企业已经具备相当的实力。国内商业企业有着外商无法比拟的商业网络和渠道,有着对中国市场的深入了解,只要我们加快国有商业企业机制改革,打造连锁商业龙头企业,大力提升服务水平,就一定能在竞争中争取商机,赢得主动。
只有联合、重组,做大做强才能与国际商业巨头抗衡
面对跨国零售集团的长驱直入,国内零售企业深深感受到了重于以往任何一年的“大军压境”的压力,感悟到只有联合、重组,做大做强,才能与国际商业巨头抗衡。
北京商业企业从去年起加快了联合重组的步伐。北京翠微集团收编了颇具规模的当代商城;北京王府井百货集团股份有限公司与北京东安集团公司携手,成立了北京王府井东安集团有限责任公司;北京燕莎集团有限责任公司和北京饮食服务集团有限责任公司联合,重组了北京新燕莎控股集团有限责任公司;今年初,北京西单商场、北京超市发、上海华联超市三家企业在京签约,计划3年内在京开办500家连锁店,欲与外资零售企业抗衡。
中国零售业巨头也不甘示弱,去年销售额达112亿元的上海联华超市有限公司宣布要以上海和江浙为核心,向全国拓展,5年内在全国建立6000家网点。公司董事长王宗南曾豪情满怀地宣称:“要做中国的联华!”欲与国外巨头一决雌雄的勃勃雄心不言自明。
业内人士分析,入世后随着中国对外资进入零售业的一些政策限制逐步取消,外商内企站在了同一起跑线上,新一轮的商业竞争与此前的竞争相比将更加激烈和残酷。外资企业通过在近些年在中国市场的摸爬滚打,对我国市场和商业运作模式有了深刻体会,并积累了经验,已从适应阶段向发展阶段转变;而国内企业经过几年与外资的较量,“体格”渐壮,抗风险的能力也增强了。此番竞争双方在实力上都已“更上一层楼”,竞争程度不言而喻。一位零售业专家认为,先进的经营理念将成为中外双方竞争的焦点,而资本与技术在竞争中将起主导作用。
