上周六，一场专门针对零售商业的论坛在杭州举行，有400多人参加。与其说杭州风景吸引了这场会议，不如说杭州的零售商业吸引了大家。因为杭州商业10年来年平均增长率达18％以上。入世后零售业该怎么应对？连锁业的新增长点在哪里？零售业到底需要什么样的物业？专家各有说法。
黄海：国家经贸委贸易市场局局长
中国的零售业有竞争力
论证：从1992年外资零售进入中国市场以来，国内零售业发展速度较快。近10年来，中国的零售业每年的销售总额增长10％。中国加入了WTO之后，零售业比批发业受的冲击要小。
目前国内零售业实际的开放政策比中美协议、中欧协议中做得更好，因而政策的冲击十分有限。外商在我国的零售业中占的份额很低，比如上海，外商企业占了整个零售业的10％，由于内资商业发展很健全，外资对零售业的影响并不大。
国内零售业一方面可以利用商品、商号、管理等为纽带扩大经营规模，另一方面向外资触角伸不到的中小城市、乡镇发展网点，建立厚实的后方，使自己成为区域强势企业。
此外，零售业不仅是规模上的竞争，还有网点选址、商圈、人才等条件。内资企业大都占据了较好的商圈，又有本土作战的优势，这些都超过外资零售企业。
观点：中国的零售业还是有一定竞争力的。
郭戈平：全国连锁协会会长
专业店将成品类杀手
论证：在众多连锁业态中，专业店将成为一个新的增长点。它不但在某类商品线的宽度和深度上远优于百货店和大卖场，而且能提供专业化的知识和服务，而它的低价更能直接威胁大卖场和百货店。
目前国内专业连锁店最受关注的首先来自家电业，较知名的有国美、三联、华联家电、江苏五星、苏宁等，去年，进入全国连锁百强的前四家企业零售额达104亿元。
其次是家居建材类专业店。随着住房消费大幅度提高以及国家房改政策的驱动，装修也形成一个大市场，外资的百安居、欧佩德、宜家等家居建材专业连锁店应运而生，其中，前两者都已进军杭州，将与杭城众多的建材市场争夺蛋糕。
观点：加入WTO后，专业连锁店的种类会增多。它们与百货店、大卖场等其他业态间的竞争会越来越激烈。由于专业店的价格优势，它将成为一个新的品类杀手。
何明珂：北京工商大学商学院副院长
第三方物流，三五年后成气候
论证：第三方物流目前很时髦，但我国第三方物流和国外发达国家的水平有50年的差距。一个重要原因就是中国的传统企业大而全、小而全的现象很普遍，物流业由各企业中的物流部主管，都不愿把物流交与第三方管理。
国内目前的第三方物流大都是无资产的物流公司，花100万元做物流代理，没有运输、仓储公司，风险很小，规模也小。
想把物流公司规模做大，就要把无资产的物流公司逐渐扩大成有资产的物流公司。首先要改变传统企业的硬件设施落后、效率缓慢的现状；其次，要解决好债务、工资等问题；再通过横向联合、兼并、收购等方式，吸纳专门的运输、仓储公司，形成有资产的物流公司。而这段从无资产到有资产的转变，将会经历20年左右的时期。
观点：我国的第三方物流要形成气候并快速发展，至少还需3至5年。但是，如果要成熟，还需要至少10年、20年甚至更长的时间。
厉玲：浙江银泰百货总经理
房产打桩时就要介入
论证：零售业是一个资金积累较慢的行业，自建商业物业很吃力，许多企业都租赁现成物业。但房产商的供给与零售商的需求之间容易产生错位：准备开大商场的底层商铺里却竖着很多根阻挡视线的大柱子；原来做大卖场的高档物业最后变成了专业批发市场，等等。
其实不同的零售业态有不同的物业要求。大型购物中心下一步可能与杭州房产开发关系更密切。它首先需要百货店、超市等主力店的支撑，还须拥有各种小型专业店、专卖店、主题餐厅、娱乐设施、银行、售楼部、旅行社、电影院等，就像个小社区。国内比较有名的有上海梅龙镇广场和港汇广场。购物中心的面积在10万平方米以上，可以呈一字形、四角形、三角形，主力业态分布在一个角上，其他业态交错分布。消费者可以一天只逛购物中心的一个角，但可以看到多种业态。这里的物业采取租赁形式，每个店都有自己独立的营业执照。如果购物中心在市郊，则需要更多的停车位，在美国，购物中心每50平方米卖场就配一个车位。
杭州的购物中心目前存在误区：一、把其当成小店的叠加（其实购物中心是最佳零售店的集合，而不是小店的叠加，没有主力业态不行）；二、认为购物中心管理简单（其实购物中心比百货店更讲究管理，特别在租期的把握上，一般主力业态的租期可长一些，在15年左右，而小店的租期不能太长，这样可调整品牌搭配）。
观点：如果房产商把物业定位于零售业，最好让零售业早早介入开发设计。还有零售业招商需要一年左右的时间，如果它在房产商造房子时便介入物业，等物业基建完成，招商也可能完成了，这样双方都节约了时间，提高了效率。
