不久前，新加坡在华投资的唯一一家百货业——武汉市长江广场购物中心正式关门歇业。这是继港资的佳丽广场、天合百货，北京投资的汇商，上海投资的上海商城和台资的民意广场之后，又一家与本埠四大商业集团（武商、中商，中百和汉商）竞争中败北的大型商场。对外来商业企业来说，武汉庞大的消费群体就像海市蜃楼一样可望而不可及。
长江广场无奈退出 外来商企经营难难难
乍一看，长江广场赛特购物中心似乎具备搏击商海的所有一流“武器”：选址三镇交汇“战略要地”汉阳琴台，几十条公汽线路停靠门前；聘请国内一流商业管理机构——北京赛特集团经营管理；外观气派、风格独特的大楼，６万平方米的超大型卖场；雄厚的资金背景——是新加坡政府在武汉最大投资项目，购物中心和商住楼投资达１亿美元。那长江广场何以会落到关闭的境地？
当记者就歇业原因采访长江广场购物中心的总经理莫家杰时，莫的回答很坦率。
“导致歇业的原因很多，首先从一开始我们前期的市场调查工作没有做好，不了解武汉的商业氛围和市民的购物习惯。在地址的选择上也有问题，在开业初期商品的定位又比较高，竞争中必然处于劣势了。”
莫家杰还谈到，在地理上，长江广场虽然地处三镇交汇的黄金地段，人流与车流堪属武汉之最，但人们往往将此地作为换车的中转站，庞大的人流无法形成有效的客流，当然就建立不了相对较稳定的消费群；在定位上，长广开业初期定位高于武汉所有百货商场，意图抓住仅占５％的消费能力较高顾客，结果连２％都没抓到，以致于莫家杰感慨“如果我们选择的是那９５％的话，哪怕我们只抓住了其中的１０％，我们也不至于亏损１０００多万而导致歇业。”
长广在开业后不久也曾想过转型，但由于在消费者中高档消费场所的印象难以转变，长广并没有多大起色，因为先前开业的商业企业几乎都定位于中低档，长广已经失去了先机。“而即便一开始定位与武汉四大家相同，也很难打得过人家”，看来，莫对武汉激烈的竞争仍心有余悸。
而武商集团的副总经理张秀英在肯定了长江广场管理与店面布置的优势后，对于对手的失利很无奈地说到：“长江广场出现的时候，正是武汉市商业大环境不太好，而长广又没有抢到想要的市场份额，直接导致收不抵支直至最终歇业”。
武汉是外来百货商业的“百慕大”？
对于像长江广场这样的商业企业的歇业，武汉当地居民早已司空见惯，因为这几年倒闭或歇业的大型商厦多得连他们自己都数不清。这其中不乏一些小有名气的商业企业。
１９９８年，占据黄金地段的上海商城就因为定位无法满足消费者需求而被家乐福取而代之，而在随后的两年里，又有天合百货、汇商、民意广场、佳丽广场等在商战中折戟沉沙。去年刚在武汉开业的崇光百货也处于惨淡经营的境地。在当地商家看来，这些外来商业企业最大的共同点在于，他们并没有把握住武汉消费者的消费心理，过于乐观的将自己从前的经营模式搬到武汉。
“众多外来商业企业是带着已经固有观念进驻武汉的，都是老面孔。包括我们，没有创新根本没有办法在市场上立足。”
在武汉做商业已经有十多年的张秀英感慨告诉记者。而长广的莫家杰一句“武汉四大商业集团的促销手段已经达到登峰造极的地步”无奈话语似乎也说明了这一点。武汉本埠商业企业注重树立顾客导向经营理念，摒弃传统的销售导向理念。在经营中非常注重促销术的“创新”，于是便有了“内衣秀”等让人瞠目结舌的促销手段。看来对于本土商业企业层出不穷的促销手法，长广这样的外来商业企业似乎跟不上趟。
加上多年来，武汉商业企业多年来进行的“价格战”无止无休（由于商场平日打折从未有间歇，因此双休日打折更是疯狂）。消费者的行为已经相当理性，这更增加和商家经营的难度，对多数商家来说，打价格战尝不到什么甜头，但不打又更不行，“价格战”已经成为鸡肋。
此外，武汉本地消费者对当地四大商场的心理依赖程度，也是超出众多外来商业企业想象的，像记者和记者周围不少人一般都习惯到武商等商厦购物，对其他商场则很少考虑。
对于武汉激烈的商战，那些有意进入的商业企业肯定早有耳闻，在先行者屡屡碰壁的情况下，为何他们还要前仆后继的进入呢？
据介绍，武汉庞大的消费群体和强大的辐射能力，可能是吸引一批批外资零售企业前来探险的主要原因。对多数企业来说，占据武汉市场，企业就易于东拓西进，因为武汉本身所处的九省通衢的地理位置就具备强大的辐射力，因此众多连锁企业自然把武汉当作自己进一步拓展的枢纽。在这种情况下，众多商业企业包括国际著名商业企业频频现身武汉也就不足为奇。
在采访中，记者还了解到，已有４３年历史的武汉饭店被夷为平地，而在武汉饭店原址上将耸立起一座由香港商人斥资１０亿投资的占地３．７万平方米总建筑面积达２８万平方米的城中城——武汉新世界购物中心。看来对于武汉的商业魅力和辐射能力，外来商业企业是难以抗拒的。
要发展，首要的问题是如何生存
武汉这样的一个商业市场规模有多大，究竟能否支撑多少商业企业，是已经饱和还是尚有进入的空间？对此，张秀英认为，总体上武汉商业已经趋于饱和状态，但新的商业企业进入也有可能。“满则溢”，有人进来就会有人出去，因此张认为企业进入方式应该以收购，兼并比较合理。而莫家杰则持相反意见：“武汉商业市场可能还有进入的空间，外资巨头应该会以圈地买楼盖楼的形式进驻，他们将武汉当作拓展全国市场的重要据点，进入武汉的初期他们可能业绩不好，但这是个积累经验的过程，两三年之后，他们成功的可能性很大。”
尽管有不同的意见，市商委一位“老商业”的数字似乎更能说明武汉的现状，目前武汉市仅营业面积在１万平方米以上的商场就有近３０家，武汉商场面积去年已达２００万平方米，武汉商业企业的经营水准在全国都堪称一流，城区常住人口人均拥有大商场面积０．３８平方米，大大高出西方发达国家。
因此尽管从表面上看，目前武汉的四大商业集团在外来商业企业的冲击下“我自岿然不动”，似乎还保持着相当的优势，但现实或许并非如此。
最新的统计资料表明，今年从２月份开始，武汉市零售企业利润开始整体大幅下滑，其中８月份居然下降了３７％。据称，这创下了武汉商业利润连续下滑时间最长、下降幅度最大的纪录。据悉，武汉市四大商业集团目前的利润率都在下降，其中下降幅度最大的达５０．４％。几年来销售额连续稳坐武汉市零售业头把交椅的武商集团，２０００年增幅不到１８％。可以说，尽管武汉本地的商业企业在和外来商业的竞争中还尚能守住城池，但长期开战给企业带来的伤害或许只有他们自己才清楚。
本地优势企业尚且如此，外来的商业企业就更不用说了。
因此，尽管到武汉开店可以帮助企业东拓西进，但到武汉后如何生存是企业面对的首要问题，否则一切都是白搭。
但是，就在长江广场黯然退出的第二天，麦德龙在武汉的第二家分店确宣布正式开业，这距麦德龙今年年初正式落户武汉仅半年多时间。
和那些经营不善的外来商家不同的是，新进入的国外连锁商业巨头纷纷将业态定位在大型综合超市或仓储超市上，麦德隆是这样，家乐福也不例外。而全球第一大零售巨头沃尔玛，也张开了大嘴，从深圳往广州推行其阶梯战直逼武汉。
外资连锁商业企业不光采用擅长的商业业态，同时依靠科学的管理和先进的经营理念快速发展。家乐福２０００年在武汉的销售额就比１９９９年增加了２．５亿，增幅高达近７１％。
因此，本土的商业企业也不妨向这些外资零售企业学习。或许换一种方式进入武汉，会比现在的结局好得多。至少目前家乐福和麦德隆就告诉我们，换一种方式，换一种业态，不仅能达到圈地布点、为今后的战略扩张打下坚实基础的目的，而且，还可以保证企业的良性运转。（中国经营报）
