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成都:商家促销火爆 相煎何太急

  据华西都市报消息 11月1日,伊藤洋华堂4周年庆,出现了万人抢购的狂潮,20天内仅服装类的销售就比去年同期高出20%。11月16日,王府井百货、百盛打出了“满百送20”、满200省50的店招。

  截至20日,王府井全店销售提升了25%。太平洋百货从22日起,开始了力度很大的8周年庆送礼活动,并制定目标:15天内,力创全年10%的销售业绩。百货公司相继展开促销攻势,把本应比较平淡的11月,搅得热热闹闹,风风雨雨,在这样的竞争之下,作为销售环节的3个主体:商场、供应商、消费者是否持肯定态度?他们是否皆大欢喜?这样的促销对成都零售业会造成什么样的影响?商家卖得欢消费者得实惠服装业界人士都清楚,经过金九银十的最大一波商情后,11月份应该是平淡之期。但是入关以后,百货公司面临国际国内众多势力强劲的竞争对手的威胁,深感压力和危机,树立自己的品牌形象、扩大自己的主流客群、抢占市场份额、积蓄自己的经济势力,为迎接入世挑战占得先机,这是他们的当务之急。利用周年庆、满百送等手段,不失为一个简单而有效的办法。尽管搞一次活动,商场要经过反复的策划和准备,耗费大量的人力、物力,但是他们都乐此不疲,其中的原因在于:虽然让了利,送了东西,但高额的业绩带来了理想的利益回报。而部分供应商,尤其是直接参与商场销售的服装品牌公司对商场的促销十分赞同,如日高、九牧王、汤尼威尔、奇丽尔、龙笛的负责人都表示:成都的消费者对促销的反应很热情,购物积极性很高,他们的销售额在活动期内的提升幅度大多在50%,甚至翻倍,不管在减少库存,加快资金回笼,还是在利润方面都有极大益处。而许多成都乃至周边二级城市的消费者越来越聪明,先在商场锁定了自己中意的商品,等到活动一开始再下手,同样的钱买到更多的应季服饰,得到好礼品,实用、实惠、时尚兼得,消费者欢迎商场的促销活动。

  有一个可喜的变化:商场在做促销活动的同时,也逐步策划一些公益的、互动活动,强化商场的文化内涵,积累底蕴。比如,王府井百货联合服装设计师、色彩专家、供应商给顾客提供穿衣打扮的咨询服务和打造全新形象的建议。太平洋百货在周年庆期间,配备专人、专车为消费者导购、送货。这些举措给消费者带来极大的购物方便,同时对提高消费者的消费素质极为有益。商场的促销营造了活跃的商业大环境,刺激了流行商品的消费,促进了社会商品零售总额的跃升,为成都带来了繁荣,对外来商业文化和时尚信息的传递、吸引服装名牌入驻都有百利而无一害。成都人因此享受到了购物的乐趣,成都也因此享有“时尚之都”,美丽第四城之美誉。

  恶性竞争使商家忧心忡忡

  在一个面积不算大的春熙商圈,集中了伊藤、太平洋、王府井、百盛等几大百货公司,而且不断有外来的大集团对成都的零售业虎视眈眈,竞争再所难免,且日趋白热化。成都人也精,不打折我就不买,对商场的忠诚度不高。所以商场为了刺激消费,开始促销。照常规,商场一般只在季末清货、周年庆、重大节假日时推出活动,而如今只要有一家先行动,其它商场不管有没有计划,为了保住自己的市场份额,也“迫不得已”纷纷跟进,你打折,我满百送,比谁的活动力度大,长此以往,陷入了价格之争,恶性循环。一些供应商对商场的频繁促销怨声载道,尤其是个体经销商本想在秋冬旺季卖个好价,赚点钱。没想到参加了商场的活动,分摊了扣率,除去税收和销售费用,所剩无几,毛多利少。

  而那些在周边市县设有专卖店的品牌公司更有苦水,顾客们闻风 都跑到成都来购物了,谁还在专卖店消费?因此,服装供应商们呼吁建立健康规范的竞争氛围,各商场不要只在价格竞争里拼杀,应该在商品的特色、经营的特色上下功夫。其实,商场的主管们已经意识到了这种怪圈所造成的危害,他们正逐步达成共识:价格并不是实现销售的唯一因素。对成都商场的调查显示,消费者最关心的是商场的商品是否齐全、数量是否充足,接下来的才是价格、服务。单纯的价格竞争是低级的手段,短期行为,从长远来看不利于培养和巩固自己的忠实顾客群,会给商场带来不可估量的损失。恪守自己的定位,不针对哪一个对手,而是根据本身的经营特质,以强化自己的经营风格为目的,制定营销计划才是可行之路。消费者们面对商场的促销攻势,应该保持清醒的头脑,根据自己的经济承受能力理智购物是最重要的。(陈好)

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