据《哈尔滨日报》消息 近来一些市民反映：随着天气转冷，一些商店虽然关门时间没变，但营业员闭店前的“准备工作”却提前了。在顾客还很多情况下，一些营业员就开始打扫营业区，让选购商品的顾客无法靠前。有的还将打扫干净的营业区挡起来，禁止顾客入内。为此，记者近日在闭店前走访了几家大商店。
２４日晚，记者在远大购物商城看到，标明１９时３０分闭店，可１９时一过．装商场就有两三名营业员或用拖布或带手套拿着抹布，各自擦洗着复合板地面，而此时商场顾客还很多。２５日晚１８时５７分，中央商城服装商场裘皮服装营业区地面被营业员擦得湿漉漉的，营业员则站在边上用纸板不停地来回扇着，全无营业的意思。顾客不仅不能靠前，还要绕着走。而此时距闭店还有３０多分钟。
２６日晚１８时１５分，哈一百超市洗发用品营业区地面已被打扫干净，周围还用购物筐拦了起来。奶粉货架前，营业员用拖布反复擦着紧邻过道的一块大地砖。在二楼服装商场羽绒服营业区和毛衫营业区都有营业员拖擦地板。卖裤子的营业区，一营业员弯腰擦地板，另两名营业员则站在边上，一边唠嗑一边有意无意地阻制顾客进入。走廊上，四位拎着水桶、拖布并列行走的营业员，与一拎购物袋的顾客相撞，桶里水洒到顾客袋子上，其中一营业员说：“没事，是水。”此时距闭店还有４５分钟。
眼下天黑得早，营业员辛苦一天，想提前做好闭店前准备工作、早点回家的心情可以理解，但作为大都市的大商场，还是应坚持服务规范化。眼下冰雪节即将到来，哈市商服业应向中外游客展示服务高水准，别让人因提前清扫有种被“扫地出门”的感觉。（记者刘洋）
