华联超市所属市内外门店有数百个，如何管理好门店，以什么标准来衡量一个门店管理质量？最近公司决定在市内外直营门店推行实施“星级目标管理”。
企业靠品牌，品牌靠质量。门店综合质量的提高，必将促动消费，提高顾客的消费效率。
“星级目标管理”的内容有四个方面，一是形象规范服务质量；二是商品销售服务质量；三是环境文明卫生质量；四是商品规范陈列质量。每个方面都有具体的要求。“星级目标管理”由公司聘用的服务总监全面负责检查、暗查，每季由公司专门评审小组负责评定。
“星级目标管理”目前尚在试行期，第一批参加的市内外直营店共35家门店。此项工作将逐步分批在门店中进行。
