据北京青年报消息 从大都市到女人街，从北京摩尔到美人街，商业投资风起云涌。与百姓
最为贴近的社区商业尚有多少投资空间
按照北京市商业的十五规划，5年之内，北京市将陆续建成400个成规模
的社区商业服务中心，每个社区内至少有一个相对独立的社区综合服务中心，
包括一个超市或一个菜市场，加上一批服务业、餐饮业的店铺。为加快社区
服务的市场化运作，在社区服务启动初期，政府针对一些社区需要但利润很
低的行业、业态，要从税费减免、环境创造等方面给予一定的优惠政策。
按照国际惯例，当人均GDP达到3000美元时，人们的消费方式就越来越倾
向于方便、快捷。2000年，北京市人均GDP已达2700美元，且在未来的5年中
将保持9%的增长速度，这样人均GDP明年便可超过3000美元。此时瞅准时机投
资社区商业的慧眼商人，不亚于买进一大把原始股 。
■社区商业红红火火
居住在长椿街西里小区的700多户居民足不出户可享受到照相、理发、洗
染服务；一个电话就有人上门维修家用电器；在楼门定期开来的“大篷车”
可买到时令商品……因为在他们周围活跃着一支以国华商场为龙头的社区商
业服务队。朝阳区燕丰商场从一个1200平方米的副食配套网点，滚动发展成
为一个5000平方米的大商场，服务的触角延伸到每个家庭。即便与家乐福为
邻，也没有受到冲击。油盐酱醋，烟酒糖茶……社区市场的商品虽然普通，
但经营特色突出，对邻域社区市场的消费者也有吸引力，地处十里堡的华堂
商场因为生、鲜、日、配品种多，慕名远道而来的购买者不乏其人。
社区商业的兴起也吸引了不少网络企业加盟，红黄蓝网络社区就是成功
一例。它在各居民区内设立网络社区服务站，通过互连网、电话或直接的方
式向用户提供商品配送、家政服务等预约和服务。
据调查，目前有一半以上的北京人把“就近与便利”作为消费首选，北
京市一些大型社区商业服务中心自然变得炙手可热。据统计，已有数十家
5000平方米左右的中型商业企业与当地居委会建立了密切联系，并开展了形
式多样的社区商业服务。
在京城，社区商业主体框架初步形成。2000年全年新增设社区菜市场
60家，目前城近郊区规范化社区菜市场已达112家。新发展超市、便利店等新
型商业店铺近100家。以知名服务品牌为龙头发展的社区便民洗衣店已超过
200家。鼓励社区周边的商业企业大力开展社区便民服务，重点抓好预约送货
上门、送餐上门和修理服务上门的三上门服务。 告别了“卷帘门商业”，充
满现代气息的社区商业已经初具规模。
从发展趋势上看，功能单一的百货商场已经很难适应市场要求，消费者
就近消费的行为使得京城住宅社区化、城市功能区中心多元化的趋势日渐明
显。
■社区商业优势何来
那么，社区商业优势究竟何来？市商委行业指导处崔素艳将社区商业的
优势概括为“三大法宝”：就近方便、价廉物美、服务多样，总体形象是一
个具有亲和力的“好邻居”。其次，同样的商品，社区商家比市中心商街大
店一般要便宜10%-30%。另外，大商场停车困难，难以留住客人，而到社区商
场购物，用不着为交通担心。北京商业企业管理协会高以道先生认为，社区
服务是心贴心的服务；在社区购物购买的不仅仅是商品，还有心理感受、邻
里亲情式的服务等无形的东西。
商业专家认为，社区商业一跃而为“商业新星”是由多种因素决定的。
首先是消费需求。随着中心城区的改造，大量居民迁往城郊结合部的新建居
住区，且北京已经建成和正在建设大量的居住区。同时郊区城市化进程加快，
人口快速向城镇集中，也对发展社区商业提出了新要求；其次是北京建设国
际化大都市的需要。前些年，北京商业的发展重点是市级商业中心，然而，
要使北京更加繁荣繁华，只有中心商业区是不够的，发达国家和地区的实践
证明，国际化大都市还必须有另一翼——发达的社区商业，这是衡量一个城
市商业综合竞争力的重要方面。
专家指出，社区商业是今后最具有生命力的商业，因为它扎根社区之中，
最贴近顾客，能最大限度地体现“人本化经营”的主旨，因而生命力也最旺
盛。
■服务市场空间巨大
今年7月，北京市商委委托中国人民大学对本市社区商业服务业的需求情
况进行了调查。调查显示，居民满意率达74%，但是吃早点难、平房地区洗澡
难和少数地区买菜难、布局不合理、小区内上门服务少等问题依然存在。
例如分别有41.09%和38.50%的居民支持在社区建立大众餐馆和早点铺；
31.02%的居民表示希望在小区内建立面包房和蛋糕店，而现实生活中面包房
和蛋糕店的数量却远远低于大众餐馆。再如69.59%的居民认为在小区内应当
增加健身场所。又如分别有38.63%和45.80%的居民表示有必要开展上门服务
和电话预约服务。调查结果表明，社区商业服务市场具有较大的发展空间。
市商委负责行业指导的有关人士介绍，本着以人为本的原则，结合北京
建设现代化国际大都市的要求，社区在满足人们基本生活消费服务方面将逐
步完善6项功能：具备购物功能，能提供主、副食品、生活日用品；具有修理
服务功能，满足社区居民日常用品修理的需要；具备餐饮服务的功能，为社
区居民提供早点、正餐和满足学生、老年人用餐；具备综合服务的功能，社
区居民理发、洗衣熨衣、服装加工、彩扩等全在社区完成；具备再生资源回
收服务的功能，采取建立固定收购点和定期流动收购两种方式，保证居民废
旧物品下楼就可交售；具备家政服务的功能，社区能帮助居民雇佣小时工、
请保姆、家教等。将以社区骨干商业企业为核心扩大功能，并与居民委员会
相结合的方式实现，通过完善社区服务功能，既提高了社区服务质量，方便
居民生活，又创造就业岗位，同时减少社区治安隐患。此外，在社区服务启
动初期，政府针对一些社区需要但利润很低的行业、业态，将从税费减免、
环境创造给予优惠政策，以促进社区服务的市场化运作。
对投资者而言，在新世纪，社区商业将发生脱胎换骨的变化，一步步走
向现代高地。规划方面，全市将大体形成400个左右的社区商业中心；标准方
面，以后每个社区至少会有一个以经营粮油副食品、小百货等生活日用品为
主的综合超市，一个社区菜市场，2到3家餐饮企业和1到2个综合便民商业服
务点，并且在500米范围内，社区居民可以解决基本生活需要，将成为北京完
善社区服务功能的一个基本标准；业态方面，将大卖场、超市、便利店、药
店、快餐店、餐馆以及理发、洗染等服务设施配置齐全，尤其要鼓励发展社
区购物中心，实施集约化经营，凝聚人气。届时，市民能真正感受到购物消
费的方便快捷。
