据江淮晨报消息 两个月前，一家有外资背景的零售企业抢滩合肥。随着入世掀起１１月风暴的临近，将有一批外资零售业陆续进入合肥。没有什么豪言壮语，新商之都悄然变脸，不仅摇身变出了现代化高品位大众百货店的亮丽外表，也由此显示出了商之都变脸的深厚内功。
新千年新世纪的这次世纪大变脸，商之都变的不仅仅是商品布局，在近半年的工程进行中，商之都升级软件的工作也在同时开展。人劳处会同企管处对商场全体员工分期分批培训，企管处又先后为中高层经营管理人员举行了以战略管理、财务管理、电子商务、顾客满意为内容的专题讲座。
８月１８日，商之都邀请安徽省知名的经济管理、企业管理专家和标竿企业的高层管理人员来为商之都的软件升级把脉。中国科技大学陈晓剑教授、安徽大学荣兆梓教授、康易成副总、合肥海尔鲁中间总经理等管理界精英纷纷为新商之都献计献策，专家们为新商之都定下了以现代网络技术强化基础管理、以信息化手段加强管理控制的基调。
忧患意识和危机感非常强烈的蒋宗明副总力主将商之都原来所用的ＣＭＩＳ系统升级为现在一些大商场通用的ＡＢＡＣＵＳＰＯＳ／ＭＩＳ系统，而且一再要求董事会批准迅速导入供应链管理（ＳＣＭ）和客户关系管理（ＣＲＷ），快速提升新商之都的核心竞争力。蒋总介绍，在商之都变脸后推出的营销管理、现场管理、人力资源管理、财务管理、安全设备管理、后勤保障管理、思想政治工作管理和连锁配送管理８大管理体系中，体现的是新商之都一种分工协作、依“法”治企、高效运转的企业精神。
新商之都想通过这个全新的管理体系实现商场现代化管理的三个转变：一是从传统组织机构向现代顾客导向组织机构转变，逐步建立起面向顾客的、开放式的组织机构，从接待顾客、听取顾客意见，并采取改进措施；二是从专业营销向整合营销转变，专业营销部门要加强各部门之间的协调，要使每个员工都明白他们的工作是如何与营销（即服务顾客）相关的，这样的全员营销倡导的是“顾客就是市场，员工就是品牌”；三是从单线式管理向沟通融合管理转变，实施“人本管理”，视员工为内部顾客，创造和谐的人际环境。采用总经理办公室、营销、企管会等形式，在公司内部建立适当的沟通过程和渠道，确保信息传递和政令畅通，提高管理效率和内在凝聚力。
虽然从软件的升级到应用需要一段时间，新商之都新的管理体系却在进军单体商场年销售额达１５亿元的丰收号角鼓动下显示出勃勃生机。
