据上海新闻晨报消息 逛商店是年轻妈妈们的烦恼：孩子太小不会走，抱在手里又太重，要是有些商厦能够提供一辆童车、一间母婴休息室该多好。
昨天，记者特地走了一回南京路，由西向东整整逛了１２家大商厦。有童车提供的只有４家，母婴休息室没有找到。即使是两家专业的青少年购物中心，只有一家有童车提供，对母婴休息室，服务台小姐是一脸的遗憾。
每家大商厦少则４个楼面多则８个楼面。抱着轻则数斤、重则２０多斤的孩子，想要逛遍４个楼面，不可能，许多刚生了孩子、身材发生了变化的妈妈本来是最要逛街的“饥渴”购物族，如今只能望而却步。
“商厦没有童车只能自己带，每次带孩子出门购物，推上童车不算，还要增加一个人手，否则就别想买东西。”一位妈妈深有感触。难怪许多妈妈顾虑到外出喂奶、换尿布、休息万事难，只能选择单独行动。
在南京西路上有名的商厦三足鼎立区，记者发现即使有了童车，推孩子逛店也很难尽兴。因为走商厦的自动扶梯，童车推上去还能行，下来就难了，最终只能孩子归孩子抱着下，车子归车子地推下来。
乘坐童车上下方便的升降电梯也有难处，每家大商厦的升降电梯百分百不是每个层面都停，直上６楼是常有的事。
关于母婴休息室，商厦反馈的信息是：闻所未闻。据了解，步行街上一家专业青少年商厦以前有过一间母婴休息室，但由于诸多原因历经两度开关后还是被取消了。在国外，母婴休息室则极为普遍，考究的商厦还在妈妈的洗手间里设有为孩子换尿布的专用台。
母婴历来是最受关注的消费组合之一，上海财经大学国际工商管理学院院长晁钢令教授称，提供童车、开辟母婴休息室等服务项目，目的是让消费者感受商厦的亲和感。更关键的是用便捷的服务延长消费者的滞留性。因为滞留的时间越长，消费者购买、挑选商品的概率也就越高。
而对于母婴这样的消费组合，细节服务尤其不能忽略，如为试衣的女士专设拎包的临时摆放点等。上海的商厦还可借鉴国外商厦的经验，如为父亲们设立书报和视听室等，这将更加顾及到家庭消费的完整性。
