据杭州日报１２月１１日消息 今天，杭州“家友”与上海“可的”这两家连锁超市在杭州签订了城下之盟，一纸商品配销的合作协议，使昔日的竞争对手，成了生意场上的亲密伙伴，这在全国连锁超市企业里还属首次。
据介绍，“可的”便利店系统在杭州市每年有两千万元以上的销售规模，配销量每年以30％以上的速度递增。此次与家友签订商品配销合作协议，“可的”将凭借家友超市丰富的商品采购资源（较低的进价和适应当地消费的品种）、配送能力，较好地解决在杭州市发展面临的主要问题，也为“家友”扩大销售规模，提高配送效率、降低系统成本等方面发挥积极作用，同时也是“家友”探索“第三方物流”的一次尝试。
上海“可的”遇到困扰
上海“可的”便利超市虽然每家门店的面积不超过100平方米，但到2001年底，已有连锁便利门店500家，是中国最大的连锁便利公司之一。
“可的”便利店自1999年进入杭州市以来，以24小时不间断营业等便利的服务，在杭州市场站稳了脚跟。目前在杭州市区已有门店50家，明年计划发展到100家。然而，在跨地区快速发展的同时，“可的”也遇到了在异地发展时难以避免的一些困扰，如所有商品从上海配送中心统一配送，成本过高，使得部分敏感商品的价格缺乏竞争力，同时品种结构也不尽合理，导致了一部分销售的流失，这为“可的”快速发展带来不利影响。
“家友模式”放射魅力
而“可的”所遇的困扰恰恰是“家友”的强项，资源的互补性为双方的合作带来了可能。“家友”是以浙江省为目标市场的大型综合连锁超市，到2001年底，家友超市的门店已达27家，并建有1．5万平方米的配送中心和专门的生鲜配送中心。去年，家友超市成为本省内销售规模最大、发展速度最快的连锁超市公司，并名列“中国连锁百强”第27位，发展速度居全国第二位。今年预计完成销售额12亿元。
为了能够充分利用自身资源、更好地发挥综合优势，家友超市今年又成立了“客户服务部”，专门从事对零售领域专业客户配送商品、输出管理服务的“超市化配销”业务的拓展，被业内专家称之为“家友模式”。借助这一模式，“家友”已经发展配销客户40家，每年配销额将超过一亿元。上海“可的”正是看中了“家友”成熟运作的存储配送系统和商品采购、配送资源，破天荒地将自己过去的竞争对手，变成了商品的“供应商”。
1＋1大于2
家友超市副总经理董雅娟对双方的合作有更深的理解：“虽然‘家友’与‘可的’合作离不开优势互补、互利互惠，但关键是大家都具有开放、成熟的心态，这是合作成功的必要条件，面对日趋激烈的市场环境，我们的连锁超市业需要合作，只有合作才能提高竞争力，才能做大做强。”
“可的”连锁企业的有关负责人认为，合作改变了“可的”以往上海－杭州的长途配送，让家友来进行商品配销，其目的就是希望通过杭州的本地采购与最直接的市场信息有机结合，强化商品结构的合理性，使杭州消费者能够在店内购到更多的本地热销商品；并希望通过本地配送，有效保证商品新鲜度和降低商品配送成本，以最新鲜的食品、最合理的价格为杭州市民提供商品和服务。
