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西安家电商共论入世对策:加强合作 不断学习

  据华商报消息 尽管入世前很多业内人士乐观地表示,中国的家电业是最有竞争力迎接入世的行业。但中国家电市场近年来所形成的价格战至今尚未停止,种种问题依然存在,包括很少打价格战的国外品牌彩电亦当仁不让,数次降价;而且世界著名的家电厂家纷纷将生产基地转向中国、世界性的大型连锁超市也大举进军中国……无论是家电生产领域还是流通领域,我们面临的压力有目共睹。
  
  最近就中国入世后,家电业该如何发展、如何应对新的竞争形势,与“狼”较劲,西安家电界的业内人士坐到一起,大家畅所欲言,对此做了一次深入探讨。

  充分发挥自身的优势

  牛德让(西安国美电器总经理):家电业面对新的竞争,首先我们要充分发挥中国家电业的优势,任何一个外国企业到中国来,首先要实行的是本地化和本土化,都要结合中国国情制定出适合自身发展的道路;那么对国内的家电企业来说在这方面我们有足够的优势,我们对国情的了解以及对政府各种资源的掌握等是国外对手一天两天所无法比拟的,同时我们自身对民族文化的积淀和对消费者在民族文化方面的需求,会比国外的企业掌握得更多,我们应该充分利用这种优势来加强自身实力。

  加强行业规范性合作

  国内一家彩电厂家的负责人表示,其一款彩电在1999年的时候售价是5500元,到现在已经降到了2500元,这中间迫于价格战的压力,彩电的机芯和其它元器件进行了更换,这无疑导致了产品质量和企业利润的下降,也使企业在核心技术的研发上落后于国外品牌。因此希望入世后整个行业能够遵守行业规范向消费者负责,媒体也应该向消费者介绍最好品质的产品,而不是最低价格的产品,市场的竞争应该第一层次表现在产品质量的竞争,第二层次表现在产品功能和特性的竞争,第三层次才是价格上的竞争。
  李明(创维西安分公司):由于近年来不断的价格战和媒体过多对价格变动的关注,在一定程度上造成消费者心理上的误区,家电市场的价格尽管一直在降,但降的幅度总是赶不上消费者的心理预期,以致造成了很多人持币观望而使整个市场疲软。所以加强行业合作和媒体对消费者进行正确的引导非常必要。
  郭新城(民生家电部经理):目前家电市场的竞争还是无序竞争,近年来有的厂家一味地迎合消费者追求低价的心理,在质量上很难保证,给家电市场造成了负面的影响,所以价格上的竞争不应该成为竞争的根本,我们真正应该做的是加强合作和正确地引导消费者,给消费者提供物美价廉的产品,从而把整个市场做大。

  不断学习是寻求发展的必由之路

  黄平(陕西苏宁电器总经理):中国进入WTO之后,对电器和包括WTO能涉及到的各个领域来讲,最终所需要做的是提高自身的素质以及自身的服务,国外的许多模式值得我们欣赏和学习。国外没有价格战这个概念,国外企业卖的是产品的技术和质量。我们要对服务有新的理解,产品出了问题再去解决不能叫服务而是维修,新的服务是在顾客没有想到的情况下提供给他。
  郭新城(民生家电部经理):面对竞争,首先要从根源上来抓,从根本上来讲我们家电的经营还停留在传统的经营模式上,将来我们真正要在经营、管理和营销手段上下功夫,提高整体服务水平。

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