据深圳商报消息 随着人们对居住要求的不断提高,居住环境除了为人们提供可资生存的空间外,还要求能满足人们精神上的需求。这就要求它具有完善的生活配套设施、优雅的娱乐设施、便捷的交通设施等。显然,传统的“钢筋水泥”已经不能完成这一使命。现代社区这一理想的居住模式便应运而生。很多大型的高尚社区便以人口集中、环境优雅、商业、娱乐、休闲、教育等配套设施和场所规划齐全,可以让人足不出户便将生活所需全部搞掂,满足不同类型、年龄的业主的感受,而得到人们的青睐。如深圳早期的莲花北社区,现在的万科四季花城、中海怡翠等都是很好的例子。而在此基础上形成的比社区规模更大的社区组团更以同片区配套成熟的优势成为人们居家的首选。如布心片区有百仕达、万事达、新港鸿花园等组成的豪宅组团。南山片区有缤纷假日豪园、鸿瑞花园、创世纪滨海花园、万象新园、青春家园、保利城花园等大型高尚社区组团。
商业发展新动向
从社区或社区组团中居住人口来看,他们具有一定的共同性。所谓物以类聚、人以群分吧。如前面所提到布心组团,里面的居民多为深圳先富起来的一部分人和一部分港人。而南山组团的居民主要来自政府公务员、金融界人士、科技园的IT精英、企业白领与私企业主。他们另外的一些共同特点就是经济比较宽裕,大多是高收入消费者,注重生活质量,除了物质消费外更加注重精神上的享受;消费比较讲究档次,具有较强的品牌忠诚度,品牌消费力强;甚至连消费环境都比较讲究。
面对着这一新的情况,就要求现代商业围绕这一特定的市场从功能规划上、从经营特色上都能满足不同类型、年龄的业主的感受与需求,做出全新的经营模式。传统街铺由于受当时的条件限制,规划落后,跟不上需要了。主要表现在以下三个方面的缺陷:或者街道狭窄,人群拥挤,购物如同打仗;或者环境脏乱。很多老城区的商业街就存在这一现象。最主要的一点是功能规划不合理,或者说根本就是经营户自发凑合,谈不上什么规划,经营更谈不上档次、特色。在这里,人们只能完成基本层次的购物需求。而这些对于现代社区的居民来说,远远不能满足他们多层次、各方面的需求。
探索商业新模式
很多精明的商家与商业理论界人士都在针对社区消费这一新情况,探讨和摸索一些新的模式,也进行了一些成功的尝试和实践。就目前来看,比较成功的如万科四季花城社区商业街、蛇口花园城商业街等都是很好的例子。
从这些社区商业街的经营情况来看,大致有以下一些经营模式:
一、营造特色休闲、风情购物区,在购物中休闲,在休闲中购物。主要是在社区街铺旁营造主题休闲区,以优美的环境,闲适的购物氛围聚集人群。如万科四季花城的社区商业街便是一条别具特色的欧式商业街。据万科地产的有关人士介绍,四季花城的商铺定位于欧式的小镇商铺,将商业街建成具有既为小区内居民提供生活方便又吸引周边消费人群、面向社会的消费娱乐双重功能的商业配套。除了这些与小区居民生活息息相关的日常生活商业配套外,随着四季花城入住人口越来越多,人气越来越旺,还将启动四季花城食街商铺、四季花城假日艺术市场,以满足人们不同层次的需求。另外一种就是将社区街道前建成休闲广场,一方面与社区内的环境形成一种延展,为社区居民提供一个新的休闲场所;另一方面为购物的人们提供了一个很好的氛围。
二、与大零售商家形成各种业态互为补充的辅助经营模式。这种模式的好处在于借助大商家带来滚滚人气,避开他们的日用生活消费经营,以特色经营与之形成互补,共同做旺该处生意。如梅林一村的家乐福旁的社区街、蛇口沃尔玛旁的花园城社区街,都因为与品牌零售商家形成了良好的互补优势,使生意经营得相当红火。就连街铺的租金也跟着上涨,远远高于同区的其它街铺的租金水平。其它如南山片区的社区组团,如能很好地利用海雅百货、家乐福等品牌商家带来的人气,做足做好该区内的社区消费文章,必将成为深圳商业的一个新亮点。
三、经营上多以特色连锁、品牌经营为主。这主要是针对社区内居民这一特定群体的消费特征而采取的经营策略。一方面社区居民消费比较注重产品的质量,讲究档次。因而对品牌产品比较信赖,具有较强的品牌忠诚度。他们的品牌消费力强;另一方面,品牌厂家为了加强竞争力,也力图通过建立密集的连锁店网点与固定区域内的消费者建立了稳固的联系,稳定市场占有率。从另一个角度来看,品牌店经营也提升了该区的商业档次。因而可以说哪里有社区,哪里就有品牌连锁店。可见,打好品牌经营这张牌,也是社区商业的一种新思路。(江舟)
