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南京五星家电大卖场:想的更多 做的更好

  据扬子晚报消息 这个双休日,虽然阴雨连绵,但山西路商圈刚刚结盟整体亮相的“三剑客”,令人刮目相看。在这个团队的中心,偌大的山西路军人俱乐部内,五星电器除了现场办理在另两家商场“一卡通”的会员卡,还准备了3000份三周年生日蛋糕免费赠送消费者。不到一个上午,2000多张卡和3000只蛋糕全部送出,现场人潮如涌,再现开业时的盛况,除了有来自大厂和江宁的消费者,还有不少安徽口音的人。

  过去一年,南京山西路商圈的裂变和以五星为代表的新领军企业的出现,是南京商业令人瞩目的新亮点。就在上周,五星把它“院子里开大卖场”的成功经验移植到马鞍山,同时以近千万元的价格拍下了镇江黄金旺市的一幢楼,准备开第三卖场,并提出明年的销售要放大到30亿。

  五星的前身是江苏五交化,这是个计划经济烙印很重的国有批发站,3年前处于风雨飘摇的亏损状态。而3年后“五星”的嬗变和再造让人吃惊:在国家经贸委前不久公布的全国连锁业排名中,江苏五星位列第12位。而今年企业增资扩股,员工半天时间交现金1000多万元,有人甚至把自己的股票卖掉入股。在五星的当家人汪建国的办公室,一张江苏省地图上插了57个小五星旗,这是他过去3年在省内精耕细作设立的57个连锁企业,南京的五星旗显得略大一些,这是半年前的一项杰作———家电大卖场。这58面小红旗过去一年给五星带来了20亿的销售和可观的利润。

  家电经营已全面进入微利时代,五星靠什么把一个困境中的企业做大盘强?汪建国说,靠的是差异化经营和成本控制战略。1998年,国家强调扩大内需,他意识到家电业如果挤在大中城市打价格战,最终头破血流,九死一生,代价太高。而省内几十个县城的市场却没人去开发。于是他迅速把以前五交化在各县市已风雨飘摇的分支机构重新组织起来,进行规范化的品牌和连锁管理,用最低的成本布下了50多个棋子。连锁店当年实现的销售就突破了13亿,成为大江南北家誉户晓的品牌。

  “五星”用低成本策略迈出连锁成功的第一步后,又不断研究麦德龙、家乐福,在“贴身学习”中感受洋卖场魅力。有一次在麦德龙,有位消费者无意说了一句:洋卖场东西是多,就是太远了,卖场如果能开在城里,并且能卖家电就好了。言者无心,听者有意,汪建国回来后就撒出几路人马做市场调查。他的目光最终锁定在山西路新商圈,军人俱乐部一幢五层楼被他在一个月的时间里改造成一个家电大卖场,五个多月时间销售逾4亿元。原来以为南京家电市场是水银泻地,没有缝隙了,而一个五星电器大卖场,却搅得南京的家电市场风生水起,让中外家电厂商刮目相看。

  汪建国说,“五星”的含义之一是要为顾客提供五星级的产品和服务,做中国最强的家电商。年轻的“五星”才三周岁,而中国入世3年后将全面开放零售业,所有的壁垒和屏障将在一夜之间失去。未来的三年会更有挑战性,沃尔玛、麦德龙这些国际重量级的“拳击手”都是年销售额在1000亿美元左右的超级巨无霸,“五星”还要卧薪尝胆,再埋头苦干几个三年。所以“五星”的门前没有太多的口号,只有8个字:“想得更多,做得更好。”

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