入世后的零售业竞争将会以国际品牌与国内品牌的竞争及国外的先进管理模式的竞争为主,深房百货是深圳市大型国营百货商场之一,正在为进入国际市场做好一切准备,打造一流个性化卖场,抢占市场制高点。
重整旗鼓,再创辉煌
成立于1998年的深房百货,其前身是东方新世界百货,曾经是深圳市鲜有名气的大商场之一,在1993年,单店年销售额曾高达3亿元。深房百货可靠的商品、诚信服务已成为家喻户晓的口碑,曾多次被评为深圳市“信誉好商店”。
随着人们生活条件的改善,生活水平的提高,对购物环境及商品服务提出新的要求,深房百货旧的管理模式与服务方式已不适应人们新的购物要求;同时,由于市场变化,出现了更多如沃尔玛、万佳等有竞争力的大商场,深房百货的市场占有量一直很难创新高。为适应市场竞争,应对入世,在关键时刻,深房集团董事会断然做出决定,从10月5日起,投入巨额资金对原深房百货商场购物环境进行全新大装修,使商场内外设计适应人们对购物环境的新要求;并加大力度对内部经营管理实行改革,学习引进国内外先进大商场管理模式,以求适应人们对购物质量的提升。
从纵向管理到扁平式管理
深房百货人决定彻底改变商业经营模式,改变传统的大百货经营方式,重新定位,确定新的经营理念——“深房百货与您共享灿烂人生”。公司总经理邓春贤接受记者采访时说,原有的管理模式是层层落实、纵向管理,造成决策慢,难适应现代化商业的发展;现在公司加大了管理体制的改革力度,引进国内外先进的商场管理体制,一改老国企决策慢、办事效率低的管理模式,实行扁平式管理。
为了有效地实施改革,深房百货上至总经理下至每位员工,正在努力地做好重新开张前的一切准备工作。目前深房百货全新装修已进入尾声,各招商专柜已进场装修,在做出整体规划的前提下,要求各专柜设计以体现不同的风格化,同时根据扁平式管理调整部门、配备员工队伍,对新招聘的员工开始进场培训。
从大百货到精品店
新深房百货经营定位与以前完全不同:它将作为以穿戴为主的系列百货,一改以前“大而全”的传统百货作风,避免什么都做,什么都做不好,使个性化与品牌化成为新深房百货的道路。邓总说:“深房力求不但满足生活需求,还要引导消费潮流,提升人们的生活质量。使人们一旦希望了解流行趋势,希望穿出自信来,就想到要去深房百货。”
重新开业后的深房百货将以全新面貌亮相,引进更多的具有竞争力的国际品牌商品及国内知名品牌商家进驻商场,引导消费潮流,提升生活质量,力求打造高档品牌化大商场,为顾客提供有特色的个性化商品与服务,使深房百货的个性化品牌概念深入人心。(深圳商报 通讯员刘惠强张雪洁)
