“洋惯例”不敌“土制度”———受“透明发票”的困扰，麦德龙超市短短几个月仅在成都一地就遭受100多万元退货。一些营销专家认为，外国超市的发票“洋惯例”与中国财务的“土制度”之间的对垒颇值得玩味。
据了解，麦德龙的售货发票是按国际惯例开具的“透明发票”，A4纸大小，上面密密麻麻打印着所购商品的各种数据，明细到商品名称、单价、数量、金额、日期，甚至包括购货者姓名，如此详尽透明的发票显然有违一些人的“如意算盘”。不少进货商在解释退货原因时解释，“麦德龙的发票在单位很难报销”。据业内人士介绍，由于受利益驱动，一些客户往往要求商家在发票上做些“手脚”，比如有些进货商为收受回扣，在开具发票时便填写假价格；有些单位为充盈“小金库”或解决职工“福利”，购物时要求把发票开成“大头小尾”，多开的部分则提现金。
上海作为麦德龙进入中国市场的第一步，真北路总店已经有5年历史了，那么类似事件是否也曾发生过，记者特意采访了麦德龙内部监察经理黄忠杰。黄经理表示，100多万元只是成都客户在了解发票制度后退货致使麦德龙遭受的订单损失。而上海的4家分店目前对此类事件反响不大，但他不否认麦德龙坚持的“洋惯例”造成了大量的隐性损失，只是不少上海人是在第一次购买行为发生后才知道“游戏规则”，于是选择下次不再来。据透露，麦德龙目前在国内有15家分店，预计2001年将实现销售额60亿元，其中将近70％至80％的销售额来自专业客户的集团采购。
面对中国入世后逐渐开放的市场，黄经理表示将来对于采购的行为将越来越规范，原先国内一些企业遵循的合理但不合法的财务报销制度肯定会作相应修改。
