随着超级市场、便利店、专卖店等新型业态的相继出现，以大型商场为主的新街口商圈面临越来越激烈的客源争夺战。2002年新开年，新街口部分地段又因地铁施工而封闭，有人预言，这下南京人买东西要往山西路跑了。可元旦期间，“新百”、“中央”等大型商场依然是人流如潮，销售喜人。新街口商圈折射出的光环引起了业内人士的思考。
强势消费品：聚集人气指数的靶心。所谓强势消费品是指目前的最热点商品，它的消费占据了消费者收入的很大比重，带有明显的时代特征。避开封路后的不便，“新百”、“中央”在营销策略上做足了文章。中央商场在节前就确定了强势商品营销策略，对商品区域结构进行了重大调整，服装、鞋帽、手机等强势商品被放在了一、二、三楼主力位置，手机柜新年第一天就带来了120多万元的销售额；南京最大的鞋帽、羽绒、皮衣大卖场的设立，吸引了大量人气，并带来了更多的滚动效应。
信誉度：吸引顾客的暖心剂。“新百”、“中央”等金字招牌是由长期积累的信誉打造出来的。提高服务质量，增强亲和力、感召力等隐性吸引力，愈来愈成为成熟商家暗中较劲的王牌。“中央”推出“十大数字概念”等全新服务理念和全国劳模“王传宪”专柜，而“新百”则树起劳模“李玉文”式的服务品牌。针对商家注重打民心牌的新动向，南京大学商学院副院长、博士生导师刘志彪教授认为：服务作为一种非价格竞争形式参与市场竞争，将使竞争程度更为强烈、更加多元化，而服务水平的竞争创新的空间是永无止境的。
错位意识：延伸发展的新卖点。在品种、档次、业态等诸多方面另辟新的战区寻求新发展，达到双赢、共赢，成了商界老总的共识。“新百”开辟的“东方商城”以高消费为商品定位，“苏宁”把电器商店开到了全国，“中央”则把地下商场的小百货超市改成交电家饰商场。金润发中央金城超市的成功运营，又使“中央”经营业态的错位意识有了新的考虑，目前已成立中商金润发超市公司，在河西启动大型连锁超市项目，并争取在两三年内再开3家大型仓储超市，大打错位牌。（扬子晚报）
