作为强强联合的典范，超市发与天客隆的合并，终于在媒体的热烈关注
中，渐归平静，这让人不禁想起了发生在去年年初的另一典范——北京西单、
超市发与上海华联合作组建新的公司，当时无论媒体还是业界都看好这一合
作，认为开中国超市业整合的先河，而且对北京的消费者来说，华联超市将
带给他们真真切切的实惠：超市融会京沪两地商品的优势，品类上更加丰富；
由于是对全国近千家网点统一进行物流配送，量的提升降低了经营成本，从
而使商品有了更诱人的低价位。可是如此“诱人”的华联超市到底开起来没
有？强强联合的结果是进步还是后退？从那以后就很少有人提起了。带着这
些疑问，记者走访了几家悄然开业的上海华联超市。
在石佛营小区旁边，一座两层楼的华联超市不知何时开张了，由于墙上
窗子很多，一到晚上，超市内的灯火通明，灯光四处飞洒，离得很远就能看
到超市那醒目的招牌，令夜行人温暖。
走进这所半透明的玻璃房子，房子内的商品摆放得非常紧凑，肉、蛋、
奶、水果——都是些居家过日子的消耗品，来此购物的一位居民说，别看超
市有二层，可面积并不大，商品却很全，想买什么，十分钟二十分钟就够了，
而且收银台也不用排队，挺方便的。买了点香肠和小菜的陈女士说，其实离
这儿不远还有家更大的超市，可我老觉得那东西有点乱，环境也不太好，这
家超市干干净净，虽然有点挤，但商品质量不错，而且他们敢说“华联无假
货”，这句话让我们放心。
本以为大张旗鼓进北京的上海华联也会大张旗鼓地开店，可他们却不声
不响地连开了21家店，对于这一做法，包总经理说，去年与西单合作组建新
公司，是南北超市的首次合作，当时备受瞩目，令我们压力不小，所以自
2001年4月16日公司正式注册成立初期，我们就将发展网点作为“重头戏”，
投入了大量的人力。我们想一定要干出点名堂，给同行提供借鉴。在短短的
半年时间里，公司共发展门店21家：直营店15家；加盟店6家。公司主营商品
20大类，近12000个品种，并开发注册了华联超市自有商品——“勤俭”牌，
商品近1000种，同时公司还获得了进出口权。从北京所开的第一家门店——
和平里店至今，半年的光阴转瞬，北京公司突破了连锁超市两年半亏损期的
模式，实现了当年开业当年盈利的良好开端。
除了门店数量上的增加，华联更重视质量上的提升，更重视如何将沪派
超市的优质服务带到北京。“上海华联超市”的经营特色就是以质量著称的。
在经过了半年的异地适应期后，公司设立了专项部门负责严把商品质量关，
做到不但价格便宜，而且质量放心。在员工中普遍树立“顾客第一”的服务
理念，并将在近期把上海门店中已经家喻户晓的“十四项便民措施”，如：
“送货上门、电话预约、缺货登记”等服务项目在北京的门店中亮相，向消
费者承诺：“华联无假货、件件都放心”。为了更加周到全面的服务于消费
者，在北京还建立了“上海华联顾客俱乐部”，定期组织顾客座谈，听取顾
客对超市各门店的服务、商品及其他需求的意见建议，让顾客共同见证西单
上海华联超市（北京）有限责任公司的发展。
包总告诉记者，多年的超市发展经验让我们得到一个共识：连锁超市的
生命力就在于迅速发展规模，有规模才有效益，有规模才有发展。去年我们
的主要目标是居民区内的标准超市，今年我们除了发展大卖场和标准超市，
便利店的数量和质量也将有一个大的飞越。
