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广州亿安老总细说与百盛“婚变”内幕

  据粤港信息日报消息 广东亿安百盛商业有限公司1月13日发布公告称,自2002年1月15日起该公司将不再使用“百盛”、“PARKSON”名称、图形、广告宣传等资料。至此,百盛百货撤离广州亿安广场一事尘埃落定。在发布公告的前一天,一直保持缄默的亿安集团(控股)有限公司董事局主席、原亿安百盛董事长田文喜终于走到台前,接受了本报的独家专访。
  
  友好分手?
  
  “与百盛终止合作是因为双方经营理念的分歧,”田文喜的答案与百盛如出一辙。据田称,中外双方对经营百货的理解存在一定偏差。“双方高管层对不少问题的认识难以统一,并且沟通不畅。”但田文喜强调,不管怎样,亿安百盛终止输出品牌管理的合作是在友好、轻松的气氛下结束的,这一点双方高层都无异议。
  
  “与百盛终止合作,并不是亿安搞不定百货,也不是亿安要退出百货,而是为了更好地经营亿安广场的百货业。”田文喜打了个比喻:两个结婚的人起初都会希望天长地久。但经过一段时期的相处,发现两人在很多方面不能协调,最后导致分手。但分手不一定要找出谁对谁错,只是为了大家心情舒畅,追求更健康的发展。
  
  田文喜还否认了亿安广场身为开发商与零售商存在利益诉求矛盾的猜测。“亿安广场的商品楼不存在销售的情况。因为这栋楼当初是由中外股东联合出资修建起来的,为的是让股东来做写字楼。所以亿安广场从1997年建设之初到现在都没有卖过,我们没得可卖,股东早已把这个楼分掉了。所以我们不存在房地产发展商与百货经营之间的矛盾。”但1999年9月19日,尚未完工的亿安广场地下一层至地上六层就开始正式营业,据说相当一部分商铺已经出售。对此,田称,亿安已通过返租的形式收回了统一经营权,返租的比例只占经营面积的1/6。
  
  沟通不畅?
  
  田文喜自始至终将双方的分歧归结为管理人员的沟通不畅,至于具体内容则“不想多谈”。但一位熟知内情的人士分析,亿安引入百盛经营的主要目的是借助百货公司的营业带动铺位的销售,但由于亿安广场所处商圈地点及购买力的限制,这一手法并没有奏效。而百盛进驻亿安广场之初,是想凭借亿安的场所和资金实力实现其华南地区低成本扩张,因此入市显得仓促,对广州商业环境、商圈情况也知之较少。因此百盛在商场布局方面从开张后到去年就一直在不断地频繁调整,从而造成其规划和定位的紊乱。
  
  其二,由于“动机不统一”,双方在经营的过程中难免发生摩擦。据说亿安在无法实现百货公司经营带动铺位销售的目的之后,要求百盛按照原来双方契约所约定的承诺,实现销售和利润指标,希望藉此获取一定的资金回报,而亿安广场所处地头的慢热促使百盛不得不以牺牲利润的方式来换取市场份额,并以快速的资金流通来稳固这个份额,而花别人的钱又使百盛处处受制于人,因而为了实现销售承诺不得不在管理、定位等方面进行妥协。据说亿安百盛在开业半年后财务系统,商品系统居然还无法到位,因此导致内部管理异常混乱,超市在开张后就一直处于盘亏状态,最高时出现近40万的错漏。
  
  其三,利益冲突。作为投资者,亿安当初授予百盛在合同及细则有效期内独占性向商场提供经营管理咨询与服务的权利和责任。除支付百盛方管理人员的工资和待遇外,百盛方面还将提取佣金及利润分成。在前期应该说亿安是全力支持百盛,除了在启动资金方面以外,前者每个月还必须支付后者高昂的管理费用、品牌使用费用等。
  
  然而反观百盛,据这位知情人士透露,在与亿安的合作最初,无论在招商、销售和利润上都对亿安承诺过高,因此在招商上为吸引更多的品牌进场经营而不断向经销商开出过低的条件,在经营上为追求销售不断牺牲利润(百盛收取管理费是按照销售额比例提取的),从而令亿安利益受损。
  
  此外,据称亿安百盛在薪酬标准制订上,也照搬了百盛在北方的一套,没有根据广州的实际情况进行调整,在这方面当时亿安曾经提出提高薪金标准的要求,但百盛坚持己见,以至于因专业人才欠缺弱化了卖场管理、销售策略上的执行力度。
  
  谁将接替百盛?
  
  与亿安分手之后,定于本月19日开业的中泰百盛,采取的是开发商与零售商共同投资的方式,使得业主与租赁方的利益更能密切地捆绑在一起。
  
  然而,正如当年选取“商业死角”的亿安广场落户,此次百盛看来依然要让世人相信他们在努力地创造着奇迹。因为这家目前广州唯一的百盛店,又选在一处争议颇多的雷区——广州火车东站广场侧。但百盛称他们已调整了原来的店铺结构,引进了美食街、麦当劳,营造出一个小型购物中心的风格氛围,无论在格调还是品牌方面都胜过原来的“亿安店”一筹。
  
  而对于亿安而言,保证供货商队伍的稳定则成为当务之急,“稳定的前提要靠亿安的付出,”田文喜说。在去年12月31日召开管理人员会议时,亿安方面作出了三点保证,一是将绝对保证供应商队伍的稳定,并严格遵守百盛承诺给他们的原有各项条件,包括资金支付、定期结算、卖场布点等方面;二是亿安拥有的现金量足够支付供应商一切的正常运转;三是亿安将追加投资1000万元,加大宣传力度,并聘请国内著名人士充当形象小姐,以尽快树立亿安百货的品牌,规范管理,促进业绩的提升。“亿安还将把原来下属亿安商业有限公司负责经营的7楼划归百货公司,现正着手整体方案的筹划,本月15日左右可以出台。”
  
  至于下一步亿安究竟是自己经营还是引进新的品牌管理者,田文喜表示:“肯定会有新的合作伙伴出现,而且就在这个月内。我们还会选择品牌输出。因为品牌输出本身没错,谁投资谁就要承担风险,但满足亿安选择的合作条件,必须是经营理念大家完全一致,并且沟通起来很畅通,即大家要有相同的经历和背景。”

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