青岛做为名副其实的家电名城，拥有许多国内外知名品牌，有着如此得天独厚的条件，数年来，岛城商家对经营家电情有独钟。然而近期，面对价格战的狂轰乱炸，诸多商家或退出家电领域，或缩减其家电商场面积，一派退避三舍的架势。不与相争，就会相安无事吗？
崂百集团做为青岛市商业企业十大商场之一，对于岛城家电大战笑傲之至，对于经营家电的钟情始终不渝。崂百集团总经理张贤存认为：市场是所有参与者的舞台，有资本在舞台上担当角色，才有机会获取殊荣。崂百集团现已发展成为一个跨地区、跨行业的大型商业企业集团，大型购物中心及大型超市是崂百集团下一步继续向规模化方向发展所要选择的主要业态。在综合性、多样化的购物场所当中，家电经营必然要担当重头戏。从当前的家电消费市场来看，家电业具有强大的生命力和良好的发展前途是不容置疑的。从当前的家电销售市场来看，百货店作为传统的家电销售渠道，仍然占有举足轻重的地位；随着大型购物中心及大型超市的不断发展壮大，这些新兴业态也将日益成为家电产品销售当中极为重要的渠道。
崂百集团发展至今天的规模，要说成功的经验，有一点是至为关键的。多年来，他们始终把顾客利益做为一切工作的焦点，无论发展到怎样一个规模，永远把顾客摆在第一位。面对岛城家电经营的激烈竞争，崂百始终恪守这一经营原则。他们殚精竭虑地“替顾客选购、砍价”。首先，在进货关上，崂百集团引进的所有家电类商品，均由其供应商资格审查委员会进行逐一严格审查，做出进货决策之前，运用现代化的计算机管理，客观合理地进行量性的分析与比较，让资金的合理配置达到最大化。其次，利用集团化优势进行大批量商品采购、统一谈判，采购的量加大了，价格就能压至最低。进价降下来后，崂百自然而然地将实惠的低价摆在了消费者面前。这两把利刃的效果是明显的，从崂百售出的家电，让广大消费者真正地感觉到了货真、价低，购买即省钱又放心。
在激烈的家电竞争面前，崂百集团认清形势，得出了竞争将使消费者最终受益这一结论。在经营过程当中，他们做出郑重承诺：言必行，行必果！是不是真正地实惠，一比就知道。崂百尊重每一位消费者，在搞降价及促销活动时绝不哗众取宠，降，就实实在在地降，决不借虚假的价格、虚假的活动来虚张声势。在买1000元家电送100元礼券活动当中，赠送的礼券可以在整个商场无障碍消费，服装鞋帽、珠宝首饰、食品、日用品，顾客想买什么就买什么。与此同时，崂百深知服务和价格的双重优势才能打造出一个有口皆碑的商业品牌。在销售别人的产品的同时，崂百不忘推自己的品牌，注重自身品牌价值的提升。在售前、售中及售后，绝不给顾客开承诺上的空头支票。在商品上做大做强了，不能忘记在服务上做精做细。青岛人习惯于购买本地产品，崂百便不仅要求所有的销售人员要精通本地品牌的商品知识，连负责运送货物的运输工也要不断学习，现在崂百运输处的司机和搬运工通过积极主动的学习，也掌握了家电知识。
崂百集团用自己的一贯行动赢得了消费者的普遍信任，以高效优质的服务及质优价廉的商品赢得了消费者。面对势必更加激烈的竞争，崂百集团有信心比别人做得更好，有实力，当然敢承诺！
