北京超市发连锁股份有限公司为更好地适应公司整体发展,加强公司与承租商之间的了解与沟通,日前,召开了承租商大会,140余家承租商参加了此次大会,并与超市发签定了《反贿赂协议》及《承租协议》。
公司总经理李燕川参加本次大会,他说:在中国加入WTO的今天,规范的管理、标准化的操作是竞争的实质,“超市发”的品牌要靠大家来维护,才能在市场竞争中不断将企业做大、做强。公司营运总监房秀华作了关于“我们共同发展”的讲座,她从商品的管理讲到服务的管理,用典型的实力说明了服务的重要性,说明了参与国际竞争的残酷性。她说:我们要围绕顾客的需求作文章,以顾客的需求为出发点,才能达到顾客的满意,才能站稳脚跟。
会上,大家在营运中心领导的带领下共同学习了《租赁柜台管理规定》、宣讲了《反贿赂协议》,并部署了2002年的具体安排和管理办法。经过审查与评比,首批70家承租商领取了《承租商资格证书》,为规范承租商的管理奠定了坚实的基础。
