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开展差价赔偿 国美与成都两大商场又起冲突

  据成都商报1月29日消息 昨日,国美电器负责人在接受记者采访时称,从活动开展至今,国美共受理了8位消费者的退货。“据我们的营销人员指证,其中大部分是人民商场、百货大楼的员工”。该人士说,周末向各大媒体投诉的某先生就是人民商场家电部的员工。他到国美退货时,一些不知情的厂家负责人还亲热地拍他肩膀说,“你老兄怎么到这儿来了?”

  “多数退货者都不愿留下自己的通讯地址、联系方式”,该人士称,种种迹象使国美有理由怀疑,他们是其他商场派来的员工。该人士说,“比如昨日向媒体投诉的那位先生,他说人民商场松下BCD-251WX双门冰箱卖3200元,据我们了解,进价都不止这么多。”

  据悉,今日下午,国美将就此召开新闻发布会,会上将对本次活动中的一些“内幕”进行说明。同时,对这8位消费者公开退款。

  那么,是什么惹得两大商场对国美此举作出如此大的反弹?昨日,人民商场家电部副总经理李滋说:“说话要有证据。”而百货大楼营门口店总经理袁春雷则表示,“员工爱到哪买东西是他们的自由,我们不知情。我们的员工也是消费者。但是,对国美有意误导消费者的行为,我们表示愤慨。”

  昨日,成都百货大楼向成都所有媒体发去了“告全城商家书”。文中指出,在国美的价格比较细则中,其他商家的广告品、特价品、涉嫌价格欺诈品都不在比较范围。而国美参加活动的商品是指定广告品,该活动是“只拿国美的200个广告品和其他商场几千个不打折的正价品比”。为此,成都百货大楼声称,“倡议商家在促销中不玩文字游戏……不推卸商家应尽的责任和义务。”

  而人民商场家电部有关人士昨日也表示,国美的价格对比不公平。人民商场希望能与其在媒体上公开比较价格,“只要国美愿意,随时奉陪到底”。

  面对对手的指责,国美一负责人昨在接受记者采访时说,“除了涉嫌不正当竞争的商品外,国美对进行价格比较的产品没有限制,都可以参加价格补差活动。”

  而戏剧性的一幕也同时发生。昨日,百货大楼营门口店总经理袁春雷告诉记者,“本周六,我已派人到营门口店用摄像机和数码相机拍下了国美的种种活动规定。”据称,今日上午,百货大楼也将举行新闻发布会,除公布此次偷拍资料外,还将专门面向成都几大家电商场再次发出“公平竞争倡议书”,而人民商场也表示,将主动倡议工商部门介入近期的价格战。

  耐人寻味的是,讨伐归讨伐,百货大楼和人民商场这次并不愿针对国美再次联手造势。一负责人告诉记者,上次成都三家商场联手对抗国美,反倒使消费者形成“国美可以‘以一敌三’”的印象。他说,“这次我们各忙各的,不会再联手行动了”。



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