据成都日报1月30日消息 “价格我最低、差价赔 2倍”这句广告词这几天在成都商界炸开了锅。昨日,成都百货大楼、国美电器分别于上午和下午召开情况说明会,各自提出本方对此事件的看法。百货大楼抛出了偷拍镜头作为证据指证国美涉嫌价格欺诈,一纸公开倡议书更使得两家电零售大腕之间的战争再次升级;国美则声称将把“差价赔2倍”活动进行到底;而我市工商、物价等相关部门也表示,将密切关注此事的发展,对出现价格欺诈及不正当商业竞争等情况将予以调查处理。
“差价赔两倍”玩文字游戏
昨天上午 11时,成都市百货大楼集团下属家电分公司紧急约见本地媒体,抛出了在国美电器偷拍到的促销活动镜头,作为对方涉嫌价格欺诈的直接证据,对国美方面推出的“差价赔 2倍”活动予以反击。百货大楼有关负责人在会上一面播放通过数码相机和摄像机拍摄的镜头,一面详细说明国美涉嫌在广告中玩文字游戏、欺骗消费者之处。百货大楼营门口家电商场经理袁春雷表示,百货大楼一贯拥护和支持给顾客实实在在优惠的商业活动,但国美此次推出的所谓“差价赔 2倍”活动的实质,是拿自己的 200个特价广告商品与其他商家的数千个正常价格的商品相比,是在广告促销中玩“文字游戏”。百货大楼方面在会上向各大商场再次发出了“公平倡议书”,倡议成都各商家在广告促销中不搞文字游戏,在广告中详细说明活动细则,让消费者作出自愿、理智的消费判断 ;同时“商家的活动细则要做到客观、公正、公平,坚决维护消费者的合法权益”。百货大楼有关负责人还表示要将此次商战“奉陪到底”,百货大楼将掀起新一轮家电促销“风暴” ,当“新低价英雄”。
将“差价赔”进行到底
昨日下午3时,成都国美的新闻情况说明会也如期举行,国美方面同样大量“举证”,反驳百货大楼。“证据”包括容声和松下公司出具的供货价证明、成都百货大楼出具的没有加盖发票专用章的零售发票。记者在“证据”中看到,有 4张本月 26日开具的容声、松下两个品牌的零售发票上盖的是“成都百货大楼收款专用章”。国美声称,约定于昨日下午 4点前来领取 6千元“补差”费的 10名消费者一直没有露面,而 10名消费者中只有 5名留下了真实的发票和联系方式,国美断定,有同行在捣鬼。国美除了对百货大楼倡议书中提出异议的 6种“坚决不补差”情况进行一一驳斥外,还宣布从今日起,包括小家电在内的所有商品统统加入“谁价比我低、差价 2倍赔”活动,并要把此活动像免费送货一样永远持续下去。
密切关注此事
业内人士称,国美与百货大楼如此你死我活的“对杀”还是头一遭,“新低价英雄”对抗“低价英雄”只是本年度两大腕争夺的开端,成都周末的商战有望再次升级。百货大楼方面已明确表示,将把新一轮家电降价促销攻势“瞄准”小型影碟机和家庭影院。虽然已有商家在此事件中呼吁工商等有关部门介入,但目前据记者了解,本地工商、物价等部门还没有接到有关商家的投诉。市工商局有关人士在昨晚接受记者采访时表示,商家的促销行为应充分尊重消费者的知情权,同时不得以不正当竞争方式损害消费者及同行的利益,工商部门将密切关注此事的进一步动态。
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根据国家计委发布的《禁止价格欺诈行为的规定》,有十三种行为作为价格欺诈行为被明令禁止,其中包括:收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件。收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易。
采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
成都日报
