新华社济南２月２０日电 山东银座商城对所售的１０万多种商品统一设置七道严格的“把关”程序，保证了卖真货、标真价，赢得了消费者的信赖，２００１年销货额在山东省内遥遥领先，并赢得了“买真货，到银座”的美誉。
银座商城目前是山东省规模最大、档次最高的大型零售商场，建筑面积５万多平方米，经营商品１０万多种。商城从开业就把“质量第一”摆在首位，从商品的品牌选择、进货、入库、上柜、销售、进店厂家管理和售后七个环节全程设置质量监控体系，被产品销售商称为七道“紧箍咒”，将假劣产品拒之门外。
由于商品定位在中高档名牌产品，银座商城在选择进店销售的品牌上实行严格的索证验证制度，产品引进时从一开始签订合同就实施索证验证工作，检查厂商的有效营业执照、税务登记证、名牌商标注册证明、商品检验报告单，进口商品必须进口手续齐全。通过索证验证把“三无”产品、假冒“名牌标志”、“认证标志”及以假充真的产品杜绝在签订购销合同之前。
商品购进时，在进货环节依据产品质量标准实施严格的检查验收。首先，对全部到货商品进行标识检查；然后，针对商品类别不同、性质不同采取随机抽样或全部拆包检验的方法。对服装、家具、家电、食品等大类商品按国家标准执行检验，进口商品必须有中文标识。另外，从感官直觉上查看：商品有无破损、水浸、潮湿、生霉、生蛀、鼠咬、变形、变色等异状。
经过进货检验的商品入库后保管员实行严格的商品储存制度，对进货检验不合格的商品保管员有权不予以入库，杜绝劣质、不合格商品入库。
上柜销售是商品到消费者手里的最后一环。营业员对本柜台商品逐一进行细致检查，受检率必须达到１００％，并认真记录上柜检验情况，发现不符合要求或有质量问题的商品立即封存，防止劣质、不合格商品流入消费者手中。
在商品销售期间，有的商品是有保质期的，有些商品在保质期内有时也出现质变，有些商品的合格证丢失，有的产地标错等。针对这些容易出现的问题，银座商城制订了普查、自查、互查制度，要求柜组每日普查，商场的质量员每周自查一次，自查品种不低于８０％；每月商场组织一次大规模的互查，互查品种不低于９０％。同时，每季度商城都请质检部门的技术人员来商场检查，对查出的不合格品坚决予以撤柜，对责任人处以违纪处分并罚款，二度违纪者予以辞退。
商城引进的销售专柜，都是名牌产品或特色商品。商城对他们实行统一管理、统一着装、统一收款，只允许经销自己生产厂生产的名牌产品，严禁将假冒伪劣商品带进销售，违者进行处罚直至被清理出商城，从而保证了各专卖柜台的商品保真。
过了“六关”的商品还有最后一道保障：商城公开向社会承诺捉劣有奖，对商城售出的商品，若出现质量问题由商城先行赔偿；同时，凡商城销售的商品，均由中国人民保险公司给予商品质量责任保险。
