据《青岛晚报》报讯：“洗手间的卫生管理应该重视”，“商品进货关必须严格把守”，“购物高峰期凸现的交款难问题应该考虑解决”……在家乐福名达超市前天组织召开的“挑刺会议”上，应邀参加的8位热心顾客代表畅所欲言。
据介绍，在前天的“挑刺会议”上，8位顾客代表就商场的经营管理、服务水平等方面“找毛病”、“查问题”，几十条有关停车、卫生、收银、投诉等服务方面的意见和建议被家乐福的工作人员一一记录下来。
据家乐福名达店客户服务部经理刘志强介绍，家乐福请顾客“挑刺”这种“自找难看”的做法，实际是为了更加直接地倾听顾客的意见和建议，以便有针对性地改进、提升管理服务水平，把家乐福真正建成“消费者的家”。
据悉，今后该店将每月举办一次请顾客“挑刺”的“顾客圆桌会议”。
