苏果超市股份有限公司1996年7月由江苏省果品食杂总公司组建。5年多来,“苏果”始终保持着高速发展。“苏果”把经营的触角伸向江苏、安徽、山东、河南等省的县及县以下经济发达的乡镇,挺进农村市场,实现“苏果”经营网点由中心城市向县以下乡镇发展的战略。2001年网点总数达到670家,其中直营店220家,加盟店450家;实现销售52亿元,其中直营店销售25.4亿元,利润6215万元,加盟店销售27亿元,利润4700万元。
苏果超市用加盟连锁的方式发展农村门店,并不是一个简单的商誉、品牌输出,而是一个巨大的商业流通体系的改造工程,是对农村商业的一次革命,是对农村流通网络的重新构造。
用特许加盟的新型组织形式改革农村商业。目前,县乡一级的农村商业多数处于单店经营、个体经营的状态,竞争能力和服务能力都比较弱,依靠农村商业自身力量很难发展成为具有较大规模的连锁企业。用加盟店的方式发展农村连锁,实际上是用最低的成本、最快的速度,推动农村商业的改革与创新。在苏果超市没开到农村以前,很多地区还没有连锁超市,由于苏果超市加盟店普遍成功,95%以上的加盟店销售大幅上升,盈利稳定增长,产生了良好的示范效益,各地要求加盟的企业接踵而来。东台县原来只有县城一家加盟店,由于品牌的效应,15个乡镇都有了“苏果”的加盟店。
用产权改革重组新型农村流通组织。“苏果”在国合商业企业中发展农村加盟店时,要求加盟方一定要改制。一是在产权体制上,由纯国有改为股份合作制、有限责任公司,或者由供销社职工买断产权,使经营者真正从产权利益上关心企业的发展。目前,苏果加盟店公有制门店的比重由1996年的61%降低为2001年的24%,而股份合作制、私营的比重上升到76%。二是劳动用工上,改革固定工制度,采取招聘制,破除大锅饭,提高员工素质,提高劳动效率。各地农村的加盟店,用新的体制加盟“苏果”,用新的体制经营新的业态,重新改造了农村流通组织。
用管理输出全面提升农村商业经营水平。苏果超市在输出品牌的同时,一是把“苏果”一整套的管理制度,操作规范向加盟店输出;二是把“苏果”科学先进的管理技术和方法向加盟店输出,一大批县乡级的加盟店建立了POS系统,使超市门店全部采用微机管理,实现了商品单品管理;三是加强对加盟店的培训,仅2001年总部通过光碟电教培训员工达2200人次。新店开业,店长和业务骨干全部要到南京总部培训,到直营店实习。加盟店开业后,“苏果”总部的督导员分片包干负责,定期上门回访,帮助解决经营管理中的各类问题。
每一个加盟店开业,苏果超市都帮助他们按照标准进行统一的装饰,添置冷藏设施,配置POS系统或收银机,按苏果直营店的价格配送商品。通过加盟“苏果”,农村商业得到了彻底的改造,大大提高了市场竞争。
