“沃尔玛”近日惊爆新闻:将在2个月内登陆上海,设立采购办事处。至此,全球排名一、二、三位的零售业集团:沃尔玛、家乐福和麦德龙即将悉数到齐。据解放日报报道,“入世”不到一百天,沪上零售业再一次明显感到了“全球化”的强劲脉搏。
开放的脚步越来越快,与世界列强共享本土市场已是大势所趋。以主动的心态应对“全球化”的挑战,一个现实的问题摆在面前:我们拿“市场”换什么?
换出口:全球市场的诱惑
本土的制造商们听到了春天的脚步。跨国连锁巨头的背后,意味着覆盖全球的庞大销售网络。它的到来,也就间接为中国产品打开了进入全球市场的快速通道。截止2002年1月31日的年度财政报告显示:沃尔玛的年总销售额达到2177.99亿美元,相当于上海市去年社会消费品零售总额的10倍!巨额的销售订单,牢牢吸引着全球供应商的目光,也引发了国内制造企业的强烈兴趣。
权威部门的调查报告显示,沃尔玛在中国直接采购和通过供应商间接采购的商品总量,已经超过100亿美元,远远超过了我国任何一家外贸出口企业的业绩。与此同时,锦江麦德龙的全球采购网络每年从中国采购的出口商品也已达10亿德国马克。家乐福则表示,除上海外,还将在中国内陆建立5个全球采购中心,使家乐福在中国的采购能力由去年的10亿美元上涨到15亿美元,并在2003年达到30亿美元。
换理念:新型业态的导入
家乐福带来了大卖场,麦德龙带来了仓储式超市,罗森带来了便利店……每一次跨国集团的到来,总是伴随着新型业态的导入,并向沪上同行们展现出更为广阔的市场空间。
家乐福在上海零售业引发的变革就是经典的例子。它的出现,让商家看到了“大型超市”的市场潜力,同时也“让上海人养成了到大卖场购物的习惯”。此后不久,农工商、世纪联华、华联吉买盛……一家家本土企业的大卖场相继在沪上崛起,并迅速进军全国市场。再如麦德龙,采用独特的现购自运制理念,将销售目标直接定位于中小零售商,填补了目前中国批零市场中被忽略的部分。虽然运作模式有所差异,但烟糖集团创造的“超便利”业态,看中的也正是小零售商这个有待开发的市场。
沃尔玛的到来会给沪上零售业带来什么新的理念?在这个庞大的商业帝国中,有两种业态值得引起关注。一是折扣商店,该业态的收入占到沃尔玛总销售额的五成。另外是已经在深圳出现的山姆会员店,实行仓储式销售,会员既有小零售商,也有普通消费者。
换技术:管理能力的范本
本土的连锁企业目前正处于高速扩张期。高速的发展并非全无隐忧:规模迅速扩张,配送、费用、人才……各方面综合管理能力能否跟上?
在这个时候,沃尔玛的数项“奇迹”尤为诱人。1996年至1999年间,沃尔玛的销售量增加了78%,而库存仅上升24%;尽管零售价格低于其它商店,但销售毛利率却达到21.5%;从一家店到4000多家店铺,沃尔玛的一般性管理费用一直严格控制在销售额的2%之内……“奇迹”的背后是管理内核上无可比拟的优势。通过专用卫星,沃尔玛总部清楚地知道每辆运输车在什么位置,装载什么货物,目的地是什么地方。而它的计算机系统甚至超过了美国联邦航天局,它同时与集团内所有店铺、配送中心以及供应商建立联系,厂商可以直接从系统中得到商品的动态信息,并以此作为安排生产、供货和送货的依据。
低成本的物流配送、快速的供应链系统、独特的企业文化……继家乐福、麦德龙之后,沃尔玛的进入,很可能成为沪上零售业新的“克隆”范本。
