上海：努力运用现代科技成果，注入商业跨越式发展的动力
信息技术是推进商业流通发展的重要生产力要素，是提高经营管理效率的核心技术。上海市注重推动企业广泛应用信息技术，把它作为商业流通现代化主要的技术支撑。
90年代以来，上海市商委等有关方面大力推动商业企业加大技术投入，不断提高技术含量。一是抓好商场计算机管理的推广应用，由单店单机发展到多店联机；从最初使用电脑单机，到引入销售时点管理系统（POS），再到引入商场管理信息系统（MIS）。全市已有500余家大中型商业企业建立完善了管理信息系统，5000余家中小企业普及应用了电子信息技术。二是抓好企业内部管理信息化。连锁企业从内部的电脑联网管理发展到运用局域网、互联网技术，基本实现连锁企业总部、门店和仓储配送中心的即时信息联网。三是建设商业增值网和发展电子商务，逐步形成了几家有影响的商业网络公司，并在网上采购、网上销售方面取得了一些成效。
信息化是商业流通现代化的必由之路。商业流通现代化是一个不断引入新技术和提高技术含量的过程。上海市以信息化带动传统商业的改造，以信息化推进现代商业的发展。信息技术在商业流通的各个领域、各个环节发挥了关键性的作用，提升了商业经营管理的水平，推动了商业流通现代化的跨越式发展。把连锁商业实体网络与电子商务虚拟网络相结合的运作，也是上海运用现代信息技术加快商业流通现代化的一个重要方面。信息技术在零售业、批发业、服务业、物流业等各行业的运用，不仅使上海商业的面貌与内涵发生了根本性的变化，还吸纳锻炼 了一批技术干部和人才，大大提高了商业队伍的整体素质。
下一步，上海市将加快实施信息化战略，以此带动传统商业改造，充分发挥信息技术对商业流通现代化的加速器作用；加快实施网络化战略，构建畅通高效的商业分销网络；加快实施规模化战略，促进商业与相关产业的融合、渗透步伐。
北京：以信息化带动流通产业现代化
商业发展的实践证明，现代流通企业是高科技企业。依靠信息、网络技术改造和提升传统流通业，是实现流通现代化的重要途径。“十五”期间，北京市将加快推进流通信息化进程，以信息化带动流通产业现代化。
一是抓紧建设商业基础信息平台，建立社会商业信息资源共享机制，重点是建设好北京商情中心数据库和北京商业门户网站——北京商业服务网，为中小企业提供全方位信息服务。
二是加快实现流通企业信息化，运用计算机和网络技术提高企业采购、配送、营销能力，加快商品和资金周转，实现企业内部信息化。2005年全市大型流通企业MIS普及率达到100%，单品管理达到80%；中型流通企业MIS普及率达到60%，单品管理50%以上；小型企业实现计算机管理的比例总体上达到40%；50%以上的物流企业应用现代网络技术处理内部和用户信息。
三是加快推行银行卡结算。与银行、税务、工商等部门密切合作，配合国家银行卡工程建设，研究制定商业服务业受理银行卡推广方案和普及目标，提高商户银行卡结算的普及率，改善消费者持卡消费的环境，力争2005年在零售、餐饮及生活服务企业基本实现刷卡消费无障碍，使持卡消费的比重有较大的增长。四是积极探索电子商务发展模式。充分运用北京网民众多的优势，制定大中型企业网上采购、交易推进计划，分期分批组织实施，到2005年实现大型企业网络营销普及率80%，中型企业达到50%，到2008年电子商务实现的零售额占社会消费品零售额的比重达到6-7%。
此外，北京市还将大力推广先进的物流技术，高标准高水平发展物流配送业。比如研究制定物流网络系统标准化、信息化、智能化等方面的技术标准，提出条码、EDI（电子数据交换）、GPS（全球卫星定位系统）、GIS（地理信息系统）等先进信息处理手段应用的阶段性目标，稳步推进物流现代化。力争到2008年初步形成覆盖全市、辐射环渤海经济圈乃至亚太地区的现代物流配送网络，使物流成本占GDP的比重有明显的下降，第三方物流业务比重有显著提高。
广东：把信息化作为推进流通现代化的重要手段
目前，广东省90%以上的大中型商场都建立了销售时点管理系统（POS），一大批连锁企业建立了管理信息系统（MIS）和电子订货系统（EOS），实现了总部、配送中心、分店之间商务活动的无纸化运作。一些先进的物流企业引进了仓库管理信息系统（WMS）、全球卫星定位系统（GPS）、电子数据交换（EDI），实现全过程对商品的实时跟踪、查询和监管。
今后，广东省将把信息化作为推进流通现代化最重要的措施和手段。一是充分利用现有信息网络平台，使其成为流通信息化的基本载体，加快建立包括有形市场电子交易系统、工商企业网络营销系统等在内的电子商务基础网络服务平台，努力促进商流、物流、信息流和资金流的结合；二是采取有效措施和手段，促进条码技术、时点销售系统、管理信息系统和电子订货系统，以及卫星定位系统、EDI技术等在流通领域的普及应用，逐步引进品类管理和供应链管理等现代管理技术，不断提高管理的科技含量，加快实现企业内部商务活动电子化，实现供货商、 制造商之间的电子订货、电子转账和票证自动处理；三是积极稳妥地推进电子商务，逐步提高网上营销在流通企业尤其是大中型流通企业中的营销比例，全面提升流通业经营管理层次。
上海联华超市：坚持技术创新，培育国际竞争力
面对国内竞争国际化的趋势，上海联华超市股份有限公司认识到，自己与海外零售巨头的差距不仅体现在规模上，更重要的是体现在核心竞争能力上。联华把学习、借鉴跨国巨头的成功经验，培育国际竞争能力，放到了与发展同等重要的位置。提升核心技术已成为联华超市在与国际国内同类企业竞争中继续做大做强的关键。
除提升采购技术外，他们重点抓了以下三个方面的提升：
1、提升物流技术，开辟企业新的利润源。
物流技术是供应链建设中的核心环节，是最大限度满足门店订货需求，加快商品周转和实现高效率、低成本经营的重要途径。目前，联华已经推行了网上订货、电脑系统收发商品、车辆运输调度系统、仓库分布系统等。物流技术提升以后，联华超市的配送效率逐年上升，费用逐年递减。1999年联华的配送费用率为2.01%，2000年减为1.78%，2001年又降到1.71%。随着“地网”工程的推进，联华的配送效率还将进一步提升。
2、提升管理技术，实现流程再造。
联华从网点开发、设备管理、商品采购、单证流转等8个方面入手，推行8大流程重组改造计划，积极探索企业过程管理新途径。在推进业务流程重组中，推广了ECR等先进管理方法，使门店呈现“两低”、“两高”的趋势。“两低”是库存降低、缺货率降低；“两高”是门店销售额提高、顾客满意度提高。另外，在财务管理上实施K3财务信息控制系统，通过会计数据的规范和财务集中化信息管理，使财务信息转化为各管理层面运营、管理决策所需要的主要依据，以高效的形式体现财务为连锁企业经营、管理服务的功能。
3、提升信息技术，建设联华“电子通道”。
全面推进联华信息网建设，运用网络技术是提升企业竞争力的核心环节。联华信息系统从无到有，从数据处理系统到数据报告系统，再发展到管理支持与决策支持系统，适应了公司快速发展的需要。从总体架构看，联华的信息系统是一个大型的基于广域网络的分布式数据库应用系统，集成了先进的数据库技术、网络技术和应用软件开发技术。在联华的信息系统规划中，公司参考了国内外竞争对手在信息系统建设上的思路，并结合联华自身的具体情况，充分运用被国际连锁零售业广泛认可的先进管理理念和方法，包括：品类管理、供应链管理、高效消费者响应系统、客户关系管理等。随着公司的主管信息支持系统、专家系统、战略信息系统的建设，联华的信息网络在未来会更加完善。
北京物美集团：先进信息技术的应用对发展至关重要
北京物美商业集团有限公司以自己创业八年来的实践充分证明，先进信息技术的应用对于现代零售产业的发展至关重要。
创业伊始，物美就建立了专业的技术公司，培养了一支专业技术队伍，自行开发管理信息系统（MIS）和POS机，实施对商品的进、销、存、统计分析和财务、人事等的计算机管理。目前，店内商品的条码使用率已达100%，实现了单品管理，成为国内连锁企业中率先全面采用计算机管理的企业之一。从2000年开始，物美利用互联网平台进行商品订货和商品管理，极大地提高了公司整体工作效率，增强了企业的核心竞争力，并成为北京市第一个真正运用互联网技术进行采购和管理的连锁企业。现在物美已实现在企业内部店铺和总部以及部分供应商之间运用互联网传输数据和订单，并且能够使顾客方便地使用各大银行的信用卡进行结算。另外，目前开发的新一代管理软件，将供应商、配送中心、总部和店铺连成一体，使物美系统的整体管理水平得到新的提高，为经营进一步规模化和管理进一步精细化提供了强大的技术支持。
